"Aalto, Niina" - Selaus tekijän mukaan Lahden ammattikorkeakoulu

    • Asiakaspalvelun ABC : Case: Vapaaehtoiset Lahti 2017 MM-kisoissa 

      Aalto, Niina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2016)
      TIIVISTELMÄ Tämä toiminnallinen opinnäytetyö tarkasteli asiakaspalvelussa toimimista asiakkaan ja asiakaspalvelun työntekijän näkökulmasta. Opinnäytetyössä työstetty materiaali on tarkoitettu koulutusmateriaaliksi Lahti ...