ALUEELLISEN KUNNOSSAPITOTOIMINNAN KEHITTÄMINEN : Tampereen Tilakeskus Liikelaitos
Pekkala, Mika (2015)
Pekkala, Mika
Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112417504
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112417504
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella Tampereen Tilakeskus Liikelaitoksen vuoden 2015 alussa käyttöönotetun kokonaisvaltaisen huolto- ja kunnossapitotoiminnan käyttöön-oton onnistumista alueellisen kunnossapitoiminnan näkökulmasta. Toimintamallin tavoitteena oli toiminnan tehostaminen kiinteistönpidon- ja kiinteistöteknisen yksikön välillä. Opinnäytetyössä tarkasteltiin kunnossapitotoiminnan muutoksen yhteydessä tehtyjä toimenpiteitä, toimenpiteiden onnistumista ja niiden käytännön toimintaan aiheuttamia muu-toksia. Tarkastelun pohjaksi haettiin teoriatietoa toiminnan eri osa-alueisiin liittyen mm. strategiasta, johtamisesta, yhteistyön kehittämisestä, henkilöstön osaamisesta sekä tiimi-työskentelystä.
Varsinaisena kehittämistehtävänä oli kiinteistöpitoyksikön isännöitsijöiden ja kiinteistöteknisen tuotannon aluevastaavien yhteistyön kehittäminen. Kehittämistehtävä rajattiin kiinteistönpito- ja kiinteistöteknisen yksikön yhteistyön nykytilan selvittämiseen ja kehittämisideoiden keräämiseen kvalitatiivisen kyselyn avulla. Kyselyyn osallistujat rajattiin isännöitsijöihin sekä aluevastaaviin. Kyselyn jälkeen pidettiin yhteistyön kehittämispäivä, jossa keskusteltiin yhdessä toimintamme käyttöönoton onnistumisesta ja sen kehittämistä sekä vietiin ideoita yksiköidemme esimiehille. Yhteistyöpäivän keskustelun pohjaksi käytettiin kyselyvastausten yhteenvetoa. Keskeisin asia yhteistyöpäivässä oli yksiköiden välisen yhteishengen luominen ja yhdessä tekemisen ilmapiirin luominen. Opinnäytetyön tuloksena saatiin selville huolto- ja kunnossapitotoiminnassa esiintyviä ongelmia. Havaittuihin ongelmiin saatiin yhdessä keskustelemalla kehitettyä keinoja, joilla nykyisiä toimintamalleja kehitetään toimivammiksi. Myös isännöitsijöiden ja aluevastaavien välistä yhteistyötä saatiin tiivistettyä ja sovittua käytäntöjä tulevaisuuden yhtenäisempään toimintaan. Yhteistyön kehittämispäivä toi myös myös esille sen, että on laadittava selkeät yhteiset pelisäännöt, joita kaikki myös noudattavat. Kehittämistyön yhteydessä keskusteltiin myös yksiköiden tehtävien osittaisesta uudelleenjärjestelystä, jota tullaan yksiköissä tulevaisuudessa tarkastelemaan toiminnan tehostamisen näkökulmasta. Opinnäytetyön yhteydessä luotiin myös osaamiskartoituslomake, joka toimii kehityskeskusteluissa työkaluna henkilöstön osaamisen selvittämisessä, koulutussuunnitelmien tekemisessä ja uuden henkilöstön rekrytoinnissa.
Varsinaisena kehittämistehtävänä oli kiinteistöpitoyksikön isännöitsijöiden ja kiinteistöteknisen tuotannon aluevastaavien yhteistyön kehittäminen. Kehittämistehtävä rajattiin kiinteistönpito- ja kiinteistöteknisen yksikön yhteistyön nykytilan selvittämiseen ja kehittämisideoiden keräämiseen kvalitatiivisen kyselyn avulla. Kyselyyn osallistujat rajattiin isännöitsijöihin sekä aluevastaaviin. Kyselyn jälkeen pidettiin yhteistyön kehittämispäivä, jossa keskusteltiin yhdessä toimintamme käyttöönoton onnistumisesta ja sen kehittämistä sekä vietiin ideoita yksiköidemme esimiehille. Yhteistyöpäivän keskustelun pohjaksi käytettiin kyselyvastausten yhteenvetoa. Keskeisin asia yhteistyöpäivässä oli yksiköiden välisen yhteishengen luominen ja yhdessä tekemisen ilmapiirin luominen. Opinnäytetyön tuloksena saatiin selville huolto- ja kunnossapitotoiminnassa esiintyviä ongelmia. Havaittuihin ongelmiin saatiin yhdessä keskustelemalla kehitettyä keinoja, joilla nykyisiä toimintamalleja kehitetään toimivammiksi. Myös isännöitsijöiden ja aluevastaavien välistä yhteistyötä saatiin tiivistettyä ja sovittua käytäntöjä tulevaisuuden yhtenäisempään toimintaan. Yhteistyön kehittämispäivä toi myös myös esille sen, että on laadittava selkeät yhteiset pelisäännöt, joita kaikki myös noudattavat. Kehittämistyön yhteydessä keskusteltiin myös yksiköiden tehtävien osittaisesta uudelleenjärjestelystä, jota tullaan yksiköissä tulevaisuudessa tarkastelemaan toiminnan tehostamisen näkökulmasta. Opinnäytetyön yhteydessä luotiin myös osaamiskartoituslomake, joka toimii kehityskeskusteluissa työkaluna henkilöstön osaamisen selvittämisessä, koulutussuunnitelmien tekemisessä ja uuden henkilöstön rekrytoinnissa.