Osaamisen johtaminen ja kehittäminen strategiatyön kautta hoito- ja hoivapalveluissa lähiesimiesten kokemana
Teini, Kaija (2015)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121621108
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121621108
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata osaamisen johtamista ja kehittämistä hoito- ja hoivapalveluiden eri yksiköissä osastonhoitajien näkemänä. Tavoitteena oli selvittää näkyvätkö organisaation strategiat osaamisen johtamisessa ja kuvata millaista osaamista osastonhoitajien mielestä tarvitaan tulevaisuudessa hoito- ja hoivapalveluissa.
Tutkimus tehtiin kvalitatiivista lähestymistapaa käyttäen. Aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla ryhmähaastattelua käyttäen. Haastatteluun osallistuneet yhdeksän osastonhoitajaa työskentelivät hoito- ja hoivapalveluiden eri yksiköissä kolmen kunnan alueella. Työkokemusta esimiestyöstä heille oli kertynyt seitsemästä vuodesta 26,5 vuoteen. Aineisto analysoitiin induktiivisesti sisällön analyysin avulla.
Tutkimustulosten mukaan osaamisen johtaminen ja kehittäminen osastonhoitajan työssä on alustavaa, sanatonta, sanallista tai ylläpitävää toimintaa. Osaamisen johtamisessa ja kehittämisessä organisaation strategiat näkyvät toiminnallisena tukena ja kirjallisina ohjeina. Osaamisen johtamisen ja kehittämisen näkökulmasta organisaation strategiat tulee olla selkeästi ja ymmärrettävästi esitetty. Strategiasta johdetulla yksilöiden ja organisaation osaamisella saavutetaan parhaiten hyvät ja laadukkaat palvelut. Tutkimustuloksissa tärkeinä tulevaisuuden osaamisina nousivat esille ICT, sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, itsensä johtamisosaaminen ja hoitotyön osaaminen.
Tutkimus tehtiin kvalitatiivista lähestymistapaa käyttäen. Aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla ryhmähaastattelua käyttäen. Haastatteluun osallistuneet yhdeksän osastonhoitajaa työskentelivät hoito- ja hoivapalveluiden eri yksiköissä kolmen kunnan alueella. Työkokemusta esimiestyöstä heille oli kertynyt seitsemästä vuodesta 26,5 vuoteen. Aineisto analysoitiin induktiivisesti sisällön analyysin avulla.
Tutkimustulosten mukaan osaamisen johtaminen ja kehittäminen osastonhoitajan työssä on alustavaa, sanatonta, sanallista tai ylläpitävää toimintaa. Osaamisen johtamisessa ja kehittämisessä organisaation strategiat näkyvät toiminnallisena tukena ja kirjallisina ohjeina. Osaamisen johtamisen ja kehittämisen näkökulmasta organisaation strategiat tulee olla selkeästi ja ymmärrettävästi esitetty. Strategiasta johdetulla yksilöiden ja organisaation osaamisella saavutetaan parhaiten hyvät ja laadukkaat palvelut. Tutkimustuloksissa tärkeinä tulevaisuuden osaamisina nousivat esille ICT, sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, itsensä johtamisosaaminen ja hoitotyön osaaminen.