Varaosaketjun ja seurannan kehitys
Loikas, Niko (2015)
Loikas, Niko
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121721319
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121721319
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana on Pesmel Oy, joka valmistaa automatisoituja materiaalinkäsittely-, lastaus- ja pakkausjärjestelmiä metalli- sekä paperiteollisuuden tarpeisiin. Yritys valmistaa hyvin pitkälti samankaltaisia linjastoja tai koneita, mutta pääsääntöisesti jokaiseen tehdään muutoksia asiakkaan tarpeen mukaan.
Työn taustana ovat ongelmat varaosaketjussa myynnistä toimituksen jälkeisiin palveluihin asti. Työn tavoitteena oli kartoittaa nykytilanne varaosaketjussa ja löytää mahdolliset keinot prosessin helpottamiseksi ja yksinkertaistamiseksi. Tavoitteen saavuttamiseksi on haettu keinoja haastattelemalla asiakkaita, vertaisreferenssi-yritystä ja yrityksen työntekijöitä prosessin jokaisesta eri vaiheesta.
Opinnäytetyön tutkimuksen pohjalta on luotu kehitysehdotuksia varaosaketjun kehittämiseksi. Kehitysehdotukset on koottu Pesmel Oy:n henkilöstön haastatteluista.
Työn taustana ovat ongelmat varaosaketjussa myynnistä toimituksen jälkeisiin palveluihin asti. Työn tavoitteena oli kartoittaa nykytilanne varaosaketjussa ja löytää mahdolliset keinot prosessin helpottamiseksi ja yksinkertaistamiseksi. Tavoitteen saavuttamiseksi on haettu keinoja haastattelemalla asiakkaita, vertaisreferenssi-yritystä ja yrityksen työntekijöitä prosessin jokaisesta eri vaiheesta.
Opinnäytetyön tutkimuksen pohjalta on luotu kehitysehdotuksia varaosaketjun kehittämiseksi. Kehitysehdotukset on koottu Pesmel Oy:n henkilöstön haastatteluista.