Lisäarvon Tuottaminen IPTV-Palveluihin
Karppinen, Joona (2016)
Karppinen, Joona
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016053010804
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016053010804
Tiivistelmä
Televisiokuvan jakelutekniikat kehittyvät koko ajan sekä tekniikoiden jakelutapa on laajentunut vuosien varrella oleellisesti. Videoalustoja sekä palveluita on tullut paljon. Eri alustat mahdollistavat kuvan lähettämisen niin yksityisille kuluttajille kuin kaupallisille toimijoille. Tässä opinnäytetyössä tutustutaan Internet Protocol Television (IPTV) tekniikkaan yhtenä televisiokuvan jakelutapana sekä, siihen mikä kuluttajan näkökulmasta palveluun tuottaa lisäarvoa ja kuinka sitä voisi tuottaa enemmän.
IPTV:llä tekniikkana on oleellinen rooli television kehittymisessä. Tekniikka tuo asiakkaan lähemmäksi vuorovaikutteista television katselukokemusta sekä mahdollistaa monia muita ominaisuuksia, joita edelliset television jakelutekniikat eivät ole voineet mahdollistaa. IPTV tarjonnan yleistyessä on tärkeätä, että operaattorien laajakaistojen runkoverkot saadaan niin hyvälle tasolle, että palvelua voidaan tuottaa ongelmitta.
Globaalisti IPTV-palvelut ovat lisääntyneet kuluttajien keskuudessa huomattavasti. Vuoden 2015 puolivälissä palveluilla oli yli 120 miljoonaa käyttäjää yhteensä joka puolella maailmaa. Kasvua yhdessä vuodessa on ollut noin 10 miljoonaa käyttäjää. Vuonna 2010 palvelut saavuttivat yhteensä 40 miljoonan käyttäjän rajapyykin eli kasvu on ollut räjähdysmäinen viiden vuoden sisällä.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa keskityttiin IPTV-tekniikan toteutukseen yleisellä tasolla sekä selitettiin lukijalle millä eri tavoin tekniikkaa kuluttajille toteutetaan. Teoriaosuudessa kerrottiin myös lisäarvon tuottamisesta sekä laadullisen tutkimuksen tekemisestä. Opinnäytetyön yhtenä osana toteutettiin puhelimitse laadullinen kyselytutkimus toimeksiantajani Soneran tyytymättömille IPTV-palvelun uusille kuluttaja-asiakkaille. Kyselytutkimuksen tulosten perusteella on tehty yhteenveto siitä mikä Internet Protocol Television palvelussa tuottaa lisäarvoa kuluttajan arkeen ja mikä on sen esteenä.
IPTV:llä tekniikkana on oleellinen rooli television kehittymisessä. Tekniikka tuo asiakkaan lähemmäksi vuorovaikutteista television katselukokemusta sekä mahdollistaa monia muita ominaisuuksia, joita edelliset television jakelutekniikat eivät ole voineet mahdollistaa. IPTV tarjonnan yleistyessä on tärkeätä, että operaattorien laajakaistojen runkoverkot saadaan niin hyvälle tasolle, että palvelua voidaan tuottaa ongelmitta.
Globaalisti IPTV-palvelut ovat lisääntyneet kuluttajien keskuudessa huomattavasti. Vuoden 2015 puolivälissä palveluilla oli yli 120 miljoonaa käyttäjää yhteensä joka puolella maailmaa. Kasvua yhdessä vuodessa on ollut noin 10 miljoonaa käyttäjää. Vuonna 2010 palvelut saavuttivat yhteensä 40 miljoonan käyttäjän rajapyykin eli kasvu on ollut räjähdysmäinen viiden vuoden sisällä.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa keskityttiin IPTV-tekniikan toteutukseen yleisellä tasolla sekä selitettiin lukijalle millä eri tavoin tekniikkaa kuluttajille toteutetaan. Teoriaosuudessa kerrottiin myös lisäarvon tuottamisesta sekä laadullisen tutkimuksen tekemisestä. Opinnäytetyön yhtenä osana toteutettiin puhelimitse laadullinen kyselytutkimus toimeksiantajani Soneran tyytymättömille IPTV-palvelun uusille kuluttaja-asiakkaille. Kyselytutkimuksen tulosten perusteella on tehty yhteenveto siitä mikä Internet Protocol Television palvelussa tuottaa lisäarvoa kuluttajan arkeen ja mikä on sen esteenä.