Undersökning av varumottagning i en byggvaruaffär
Forsman, Marc (2016)
Forsman, Marc
Yrkeshögskolan Arcada
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016052710457
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016052710457
Tiivistelmä
Karis Järn hör till de ledande järnaffärerna inom Raseborgs region, vilket leder till stora produktströmmar till företaget. Detta ställer krav på hur varumottagningen sköts i företaget. Att lagerhållningen är viktig för ett företag framgår i teorin där focusen ligger på lagerhållning samt dess fördelar. Varumottagningen sköts av företagets varumottagare, men förs in i företagets datasystem av både varumottagaren och kontorspersonal. Syftet med detta arbete är att undersöka ifall det finns brister inom företagets varumottagning, och vid behov ge rekommendationer hur företaget kan lösa dessa problem. Arbetet är begränsat att behandla varumottagarens och kontorspersonalens del i företagets varumottagning genom att använda deltagande observationer samt med sekundär data som hämtats ur företagets ITsystem. Observationerna från företaget kommer att bli analyserade med en kvalitativ metod, medan den sekundära datan kommer att fungera som ett supplement till observationerna. Ur undersökningen framgick att varumottagningen inom företaget fungerat väl men oeffektivt p.g.a. varumottagarens korta och få arbetsdagar i veckan, samt att försäljarna dragit ner på varumottagarens generella effektivitet genom att inte fullgöra hela sin del av företagets inköpsprocess. Avslutningsvis rekommenderas företaget effektivera kontrollen av EAN-koder för byggvaror, centrera företagets varumottagning till ordinarie varumottagare samt att reservera mer utrymme till varumottagning i lagret för att möjliggöra bättre användande av lagerutrymmet. Karis Järn is one of the leading hardware stores in the Raseborg region, leading to large product streams to the company. This requires the incoming goods being handled correctly in the company. A Company’s inventory is very important as seen in works theory, where the focus has been on warehousing and its benefits. The goods reception is handled by the company’s consignee, but the data is brought into the company's computer system by both the consignee and office staff. The purpose of this work is to investigate whether there are flaws in the company's warehousing and if possible, make recommendations how the company can solve these problems. This work is limited to analyze the company’s consignee, and office workers that are part of the goods reception, using participant observation with secondary data drawn from the company's IT systems. Observations from the company will be analyzed with a qualitative approach, while the secondary data will serve as a supplement to the observations. The investigation showed that the company’s consignee’s work was suboptimal due to his short workdays and work weeks, as well as the others staff’s detrimental impact on his work efficacy. Finally the company is advised to intensify the monitoring of arriving goods, and to center the company’s consignee. They are further advised to reserve more space for the receiving and storage of consumer orders and thereby make the warehouse usage more effective.