Sihteereiden työn uudelleen jakamisen mallit
Hafren, Laura (2007)
Hafren, Laura
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Senaattikiinteistön Kouvolan yksikön sihteereiden työtehtävien uudelleen jakamista. Samalla tutkitaan, onko hyödyllistä ja tehokasta vaihtaa nykyistä työskentelymallia johonkin toiseen malliin. Mallien vaihtamista tutkittiin vertailemalla kahta täysin toisistaan poikkeavaa työskentelymallia. Mallit ovat nimeltään putkimalli ja kaikki tekevät kaikkea malli. Tutkimuksessa pohditaan myös tiimityötä, sen mahdollista lisäämistä sekä tapoja siihen. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Empiiristä osuutta varten aineistoa hankittiin kyselyinä, haastatteluina sekä havainnoinnin avulla. Kyselystä ja haastattelusta saatujen tulosten perusteella voidaan todeta, että sihteerit ovat tyytyväisiä nykyiseen työskentelymalliinsa. Kaikki pitivät tiimityöskentelyä ja yhteistyötä hyvänä asiana ja toivoivat niiden lisäämistä ja tehostamista. Sihteerit eivät kaivanneet suurta muutosta, koska kokivat sen tarpeettomaksi. Pienet muutokset kuten jokin uusi ja haasteellisempi työtehtävä sen sijaan kiinnosti monia. Tutkimuksessa vertailtavat työskentelymallit eivät saaneet kannatusta, vaan kaikki halusivat mieluimmin pitää nykyisen työskentelymallin käytössä. Kuitenkin pientä muutosta kaivattiin. Yhdistämällä nämä kaksi vertailtavaa työskentelymallia saataisiin aikaan muutosta sekä tarpeeksi monipuoliset tehtävät. Tämä malli muistuttaisi jonkin verran nykyistä työskentelymallia. Nykypäivän organisaatio elää jatkuvassa muutoksessa ja uudistumisessa. Tiimityön avulla yritys pystyy verkostoitumaan sisäisesti paremmin ja tiedon kulku on tehokkaampaa. Muutoksesta on tullut pysyvä olotila nykypäivän liiketoimintaympäristössä. Organisaatioiden menestys riippuu niiden kyvystä sopeuttaa toimintaansa muutosten edellyttämien vaatimusten mukaisiksi.