Kundit kuntoon kuudessa kuukaudessa : toimintamalli miesten fyysisen aktiivisuuden lisäämiseksi
Hvitfelt-Koskelainen, Johanna (2016)
Hvitfelt-Koskelainen, Johanna
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060912500
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060912500
Tiivistelmä
Kehittämisprojektin taustalla oli Navigoi itsesi uuteen suuntaan hanke, jossa suomalaisten terveyden edistämiseen tähtäävien ohjelmien ja strategioiden mukaisesti pyrittiin sosioekonomisten terveyserojen kaventamiseen osallistamalla palveluiden muotoiluun työttömiä, työikäisiä ja maahanmuuttajia. Hankkeen osaprojekti toteutettiin Naantalin terveyskeskuksessa, jossa kehittämistarve kohdistui työikäisten miesten terveyserojen kaventamiseen.
Paikalliset miehet esittivät toiveen miesten elämäntapamuutokseen tähtäävän palvelun kehittämisestä. Elämäntavoista fyysinen aktiivisuus rajattiin kehittämiskohteeksi, sillä suomalaiset miehet liikkuvat liian vähän. Tästä johtuen liikkumattomuus on noussut miesten terveyttä ja toimintakykyä uhkaavaksi tekijäksi, sillä suomalaiset miehet viettävät 76 % valveillaoloajastaan paikallaan ja vain runsas 10 % liikkuu minimisuositusten mukaisesti.
Kehittämisprojektin tavoitteena oli luoda työkalu terveyden- ja sairaanhoitajille miesten fyysisen aktiivisuuden lisäämiseksi. Tarkoituksena oli kehittää asiakaslähtöinen toimintamalli miesten fyysisen aktiivisuuden lisäämiseksi. Toimintamallin luotiin palvelumuotoilun ideologiaa noudattaen.
Kehittämisprojektin tutkimuksellinen osion tavoitteena oli lisätä asiakasymmärrystä selvittämällä naantalilaisten miesten fyysiseen aktiivisuuteen liittyviä mielipiteitä ja tarpeita. Tutkimusmenetelmänä käyteltiin teemahaastattelua. Naantalilaisten miesten (N=12) haastatteluiden perusteella miehet toivoivat liikunnallista leikkimielistä toimintaa, johon kaikki osaamistasosta riippumatta voisivat osallistua.
Tutkimuksellisen osion perusteella muodostuneen asiakasymmärryksen perusteella luotiin yhteistyöverkosto naantalilaisten urheiluseurojen, Naantalin kaupungin vapaa-aika ja liikunta toimen kanssa toimintamallin muotoilua varten. Muotoilu toteutettiin suunnittelupajojen avulla. Suunnittelupajoihin osallistuivat asiakkaat (naantalilaiset miehet N=5) ja palveluntuottajat (naantalilaiset urheiluseurat N=10 sekä Naantalin kaupungin terveys- ja vapaa-aikatoimen henkilöstöä N=3). Suunnittelupajojen tuotoksena syntyi liikunnallinen toimintaohjelma, jonka käytettävyyttä testasivat naantalilaiset miehet ja palveluntuottajat puolen vuoden ajan.
Kehittämisprojektin tuloksena syntyi havainnollistava toimintamalli, joka sisältää liikunnallisen toiminnan markkinointiin liittyvän suunnitelman, 14 liikunnallista toimintakertaa sisältävän toimintaohjelman sekä palvelukokemusta mittaavan asiakastyytyväisyysmittarin. Toimintamalli on tarkoitettu Naantalin kaupungin käyttöön kerran vuodessa toteutettavan miesten fyysisen aktiivisuuden lisäämiseksi järjestettävän toiminnan työkaluksi.
Paikalliset miehet esittivät toiveen miesten elämäntapamuutokseen tähtäävän palvelun kehittämisestä. Elämäntavoista fyysinen aktiivisuus rajattiin kehittämiskohteeksi, sillä suomalaiset miehet liikkuvat liian vähän. Tästä johtuen liikkumattomuus on noussut miesten terveyttä ja toimintakykyä uhkaavaksi tekijäksi, sillä suomalaiset miehet viettävät 76 % valveillaoloajastaan paikallaan ja vain runsas 10 % liikkuu minimisuositusten mukaisesti.
Kehittämisprojektin tavoitteena oli luoda työkalu terveyden- ja sairaanhoitajille miesten fyysisen aktiivisuuden lisäämiseksi. Tarkoituksena oli kehittää asiakaslähtöinen toimintamalli miesten fyysisen aktiivisuuden lisäämiseksi. Toimintamallin luotiin palvelumuotoilun ideologiaa noudattaen.
Kehittämisprojektin tutkimuksellinen osion tavoitteena oli lisätä asiakasymmärrystä selvittämällä naantalilaisten miesten fyysiseen aktiivisuuteen liittyviä mielipiteitä ja tarpeita. Tutkimusmenetelmänä käyteltiin teemahaastattelua. Naantalilaisten miesten (N=12) haastatteluiden perusteella miehet toivoivat liikunnallista leikkimielistä toimintaa, johon kaikki osaamistasosta riippumatta voisivat osallistua.
Tutkimuksellisen osion perusteella muodostuneen asiakasymmärryksen perusteella luotiin yhteistyöverkosto naantalilaisten urheiluseurojen, Naantalin kaupungin vapaa-aika ja liikunta toimen kanssa toimintamallin muotoilua varten. Muotoilu toteutettiin suunnittelupajojen avulla. Suunnittelupajoihin osallistuivat asiakkaat (naantalilaiset miehet N=5) ja palveluntuottajat (naantalilaiset urheiluseurat N=10 sekä Naantalin kaupungin terveys- ja vapaa-aikatoimen henkilöstöä N=3). Suunnittelupajojen tuotoksena syntyi liikunnallinen toimintaohjelma, jonka käytettävyyttä testasivat naantalilaiset miehet ja palveluntuottajat puolen vuoden ajan.
Kehittämisprojektin tuloksena syntyi havainnollistava toimintamalli, joka sisältää liikunnallisen toiminnan markkinointiin liittyvän suunnitelman, 14 liikunnallista toimintakertaa sisältävän toimintaohjelman sekä palvelukokemusta mittaavan asiakastyytyväisyysmittarin. Toimintamalli on tarkoitettu Naantalin kaupungin käyttöön kerran vuodessa toteutettavan miesten fyysisen aktiivisuuden lisäämiseksi järjestettävän toiminnan työkaluksi.