Yhteissuunnittelu käytännössä : Tapaus Stadin Aikapankin verkkopalvelun ideointi
Bestetti, Elisa (2016)
Bestetti, Elisa
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016061012684
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016061012684
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee yhteissuunnittelua (co-design) eli suunnittelijoiden ja ei-suunnittelijoiden (käyttäjät ja sidosryhmät) yhteistyötä suunnitteluprosessissa, jotta valmis tuote tai palvelu vastaisi ihmisten todellisia tarpeita.
Työssä käsitellään yhteissuunnittelun filosofista ja yhteiskunnallista taustaa, sen arvoja ja sijoittumista suunnittelumaailmaan, miten se on kehittynyt ajan kuluessa ja mikä on nykytilanne. Painopiste on metodologiassa eli sen tutkimisessa, miten yhteissuunnittelu toimii käytännössä: metodit ja niiden käyttö, materiaalin analyysi ja ammattisuunnittelijan rooli suunnitteluprosessissa, jossa kaikki osallistujat toimivat suunnittelijoina.
Toiminnallisessa osuudessa kokeilin, miten osallistaminen toimii käytännössä osana verkkopalvelun suunnitteluprosessia. Käytin tapausesimerkkinä Stadin Aikapankkia, jossa verkkojärjestelmän kautta käyttäjät vaihtavat palveluitaan aikaa vastaan. Projektin tavoite oli ideoida jäsenten kanssa parempi verkkopalvelu, joka helpottaisi palvelun käyttämistä, tukisi yhteisöllisyyttä ja kannustaisi useampia käyttäjiä osallistumaan. Suunnittelin yhden esitehtävän ja yhden työpajan. Esitehtävän tarkoitus oli herkistää osallistujat aiheeseen ja saada heidät miettimään etukäteen verkkopalvelun toimivuutta ja mitä sen ominaisuuksia he käyttävät. Työpajassa pyysin osallistujia rakentamaan yhdessä nukkekodin Stadin Aikapankin toiminnasta: miten aikapankki toimisi, jos vaihtojen hallinnolliset asiat tapahtuisivat yhdessä huoneessa ilman tietoteknologiaa.
Työpaja ei lopuksi sujunut kuten olin suunnitellut: siksi tämän työn loppuosa ei analysoi yhteissuunnittelun session tuloksia, vaan keskittyy suunnitteluprosessissa tekemieni virheiden reflektointiin ja oman suunnitteljiaroolini pohtimiseen.
Työssä käsitellään yhteissuunnittelun filosofista ja yhteiskunnallista taustaa, sen arvoja ja sijoittumista suunnittelumaailmaan, miten se on kehittynyt ajan kuluessa ja mikä on nykytilanne. Painopiste on metodologiassa eli sen tutkimisessa, miten yhteissuunnittelu toimii käytännössä: metodit ja niiden käyttö, materiaalin analyysi ja ammattisuunnittelijan rooli suunnitteluprosessissa, jossa kaikki osallistujat toimivat suunnittelijoina.
Toiminnallisessa osuudessa kokeilin, miten osallistaminen toimii käytännössä osana verkkopalvelun suunnitteluprosessia. Käytin tapausesimerkkinä Stadin Aikapankkia, jossa verkkojärjestelmän kautta käyttäjät vaihtavat palveluitaan aikaa vastaan. Projektin tavoite oli ideoida jäsenten kanssa parempi verkkopalvelu, joka helpottaisi palvelun käyttämistä, tukisi yhteisöllisyyttä ja kannustaisi useampia käyttäjiä osallistumaan. Suunnittelin yhden esitehtävän ja yhden työpajan. Esitehtävän tarkoitus oli herkistää osallistujat aiheeseen ja saada heidät miettimään etukäteen verkkopalvelun toimivuutta ja mitä sen ominaisuuksia he käyttävät. Työpajassa pyysin osallistujia rakentamaan yhdessä nukkekodin Stadin Aikapankin toiminnasta: miten aikapankki toimisi, jos vaihtojen hallinnolliset asiat tapahtuisivat yhdessä huoneessa ilman tietoteknologiaa.
Työpaja ei lopuksi sujunut kuten olin suunnitellut: siksi tämän työn loppuosa ei analysoi yhteissuunnittelun session tuloksia, vaan keskittyy suunnitteluprosessissa tekemieni virheiden reflektointiin ja oman suunnitteljiaroolini pohtimiseen.