Kongressien seuralaisohjelmat neljässä eteläsuomalaisessa kaupungissa sekä ohjelmien kehittämistarpeet
Rantanen, Henna (2006)
Rantanen, Henna
Lahden ammattikorkeakoulu
2006
All rights reserved
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää minkälaisia palveluja seuralaisille tarjotaan neljässä eteläsuomalaisessa kaupungissa; Tampereella, Lahdessa, Helsingissä ja Espoossa sekä miten ohjelmia voitaisiin kehittää. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Opinnäytetyön empiirinen aineisto koostui seitsemästä teemahaastattelusta. Haastattelimme kokous- ja kongressialalla työskenteleviä henkilöitä, joista kaksi oli Helsingistä, kaksi Tampereelta, kaksi Lahdesta ja yksi Espoosta. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä käytettiin kokous- ja kongressialan kirjallisuutta, suomalaisia kongressitutkimuksia sekä -kirjallisuutta ja esimerkiksi Kauppa- ja teollisuusministeriön määrittelemiä matkailun trendejä. Keskeisimmät käsitteet opinnäytetyössä olivat: kongressi, kongressimatkailu, kongressimatkailija, oheisohjelma, tuotteistaminen sekä matkailulliset vetovoimatekijät. Tutkimuksessa ilmeni, että seuralaisohjelmien järjestäminen on vähenemässä, mutta ei loppumassa kokonaan. Syitä vähenemiselle ovat muun muassa kongressien lyhentyminen, ohjelmien tiivistyminen sekä kongressien vapaa-ajan väheneminen. Seuralaisohjelmia järjestetään, koska seuralaisten halutaan viihtyvän kongressipaikkakunnalla. Haastatteluiden perusteella seuralaisohjelmien kehittämiselle ei välttämättä nähdä olevan suurta tarvetta, koska nykyiseen toimintatapaan ja ohjelmiin ollaan melko tyytyväisiä. Jos ohjelmia halutaan kehittää, niin mielestämme huomiota tulisi kiinnittää ennen kaikkea seuralaisten määrän vähenemiseen, varauksen ja toteutuksen väliseen aikaan, alueen toimijoiden yhteistyöhön sekä seuralaisohjelmien sisältöön.