Hankintaprosessin ja toimittajasuhteiden kehittäminen : Case: Logistiikkapalveluyritys
Kyrönlahti, Susanna (2016)
Kyrönlahti, Susanna
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060912633
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060912633
Tiivistelmä
Tämä on opinnäytetyön julkinen versio. Työn tarkoitus oli selvittää ja kuvata toimeksiantajan kohdetiimin suorien hankintojen nykytila ja sekä etsiä hankintaprosessin parannuskohteita. Mukana oli myös toimittajasuhteiden kehittämistavoite. Tavoitteisiin pyrittiin nykyisen hankintaprosessin kuvauksella, konsernin sisäisillä haastatteluilla sekä toimittajahaastatteluilla.
Teoriaosuus käsitteli hankinnan teoriaa, kuljetuspalvelujen hankintaprosessia sekä toimittajasuhteiden hallintaa ottaen huomioon logistiikka-alan erityispiirteet. Lisäksi sivuttiin projektilogistiikkaa. Lähteitä olivat muun muassa Arjan Van Weelen hankinnan teokset sekä Robert Monczkan, Robert Handfieldin, Larry Giuniperon ja James Pattersonin kirjoittama ”Sourcing and Supply Chain Management”. Lisäksi Kari Ilorannan ja Hanna Pajunen-Muhosen teos hankintojen johtamisesta toimi tärkeänä taustamateriaalina.
Kehittämishankkeen toiminnallisessa osiossa kuvattiin ja analysointiin tutkimuskohteen hankintojen nykytila sekä esitettiin useita huomioita ja kehitystarpeita. Tutkimusote oli toimintatutkimus, jossa yhdisteltiin rinnakkain kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä, jotta tutkimuksen luotettavuus parani. Menetelminä hyödynnettiin osallistavaa havainnointia, asiantuntijahaastatteluita, spend-analyysia ja teemahaastatteluja. Lisäksi vertailukohteeksi selvitettiin sisaryrityksen toimittajanhallintakäytäntöjä.
Hankkeelle asetetut tavoitteet saavutettiin suunnitelman mukaisesti. Työn lopputuloksena saatiin kokonaiskuva hankinnan nykytilasta sekä useita kohdetiimille tehtyjä toimenpide-ehdotuksia hankinnan kehittämiseksi. Tulokset toimivat lähtökohtana laajemmalle hankinnan kehittämiselle toimeksiantajayrityksessä.
Teoriaosuus käsitteli hankinnan teoriaa, kuljetuspalvelujen hankintaprosessia sekä toimittajasuhteiden hallintaa ottaen huomioon logistiikka-alan erityispiirteet. Lisäksi sivuttiin projektilogistiikkaa. Lähteitä olivat muun muassa Arjan Van Weelen hankinnan teokset sekä Robert Monczkan, Robert Handfieldin, Larry Giuniperon ja James Pattersonin kirjoittama ”Sourcing and Supply Chain Management”. Lisäksi Kari Ilorannan ja Hanna Pajunen-Muhosen teos hankintojen johtamisesta toimi tärkeänä taustamateriaalina.
Kehittämishankkeen toiminnallisessa osiossa kuvattiin ja analysointiin tutkimuskohteen hankintojen nykytila sekä esitettiin useita huomioita ja kehitystarpeita. Tutkimusote oli toimintatutkimus, jossa yhdisteltiin rinnakkain kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä, jotta tutkimuksen luotettavuus parani. Menetelminä hyödynnettiin osallistavaa havainnointia, asiantuntijahaastatteluita, spend-analyysia ja teemahaastatteluja. Lisäksi vertailukohteeksi selvitettiin sisaryrityksen toimittajanhallintakäytäntöjä.
Hankkeelle asetetut tavoitteet saavutettiin suunnitelman mukaisesti. Työn lopputuloksena saatiin kokonaiskuva hankinnan nykytilasta sekä useita kohdetiimille tehtyjä toimenpide-ehdotuksia hankinnan kehittämiseksi. Tulokset toimivat lähtökohtana laajemmalle hankinnan kehittämiselle toimeksiantajayrityksessä.