Ostolaskuprosessien kehittämisen vaikutus kuntasektorilla
Santala, Riku (2016)
Santala, Riku
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016082113754
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016082113754
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on kuntasektorin ostolaskujen käsittelyprosessi ja kehittäminen. Tavoitteena oli selvittää kuntien ja kuntayhtymien vastaanottamien ostolaskujen määrä ja sähköistämisaste sekä säästöpotentiaali, joka syntyisi korvattaessa paperilaskut verkkolaskuilla. Vastauksista nousivat esiin myös kuntien ja kuntayhtymien ostolaskuprosessien tehostamisen edistämistä haittaaviksi koettuja tekijöitä.
Opinnäytetyön aihe on ajankohtainen, koska pitkään jatkunut taantuma on vaikuttanut myös kuntien ja kuntayhtymien talouksiin. Julkisen talouden tasapainottamiseksi tähtäävät leikkaukset ovat herättäneet keskustelua sekä joissakin tapauksissa voimakastakin vastustusta. Tämän lopputyön tulokset osoittavat, että haastavan taloustilanteen edellyttämiä säästöjä on mahdollista löytää myös hallinnollisista prosesseista.
Tutkimus toteutettiin lähettämällä sähköinen kyselylomake kaikkiin Suomen kuntiin ja kuntayhtymiin. Kyselyn vastaanottaneista 63,7 prosenttia vastasi kyselyyn. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Suomen Kuntaliitto.
Kyselyyn vastanneiden kuntien ja kuntayhtymien sähköistämisasteet vaihtelivat suuresti vastaajien välillä. Kyselyyn vastanneiden kuntien ja kuntayhtymien yhteenlaskettu säästöpotentiaali oli 51,4 miljoonaa euroa. Tulokset osoittivat automaation lisäämisen merkittävimmiksi esteiksi toimittajien puuttuvan halun tai kyvyn käyttää verkkolaskuja sekä organisaatioiden puutteet omissa ostolaskujen käsittelyohjelmistoissaan. Tulosten perusteella ostolaskuprosesseja voitaisiin tehostaa erilaisilla kehittämishankkeilla, jotka tähtäävät tietoisuuden lisäämiseen, verkkolaskujen käyttöönoton helpottamiseen sekä ohjelmistojen parantamiseen hankemäärärahan avulla.
Opinnäytetyön aihe on ajankohtainen, koska pitkään jatkunut taantuma on vaikuttanut myös kuntien ja kuntayhtymien talouksiin. Julkisen talouden tasapainottamiseksi tähtäävät leikkaukset ovat herättäneet keskustelua sekä joissakin tapauksissa voimakastakin vastustusta. Tämän lopputyön tulokset osoittavat, että haastavan taloustilanteen edellyttämiä säästöjä on mahdollista löytää myös hallinnollisista prosesseista.
Tutkimus toteutettiin lähettämällä sähköinen kyselylomake kaikkiin Suomen kuntiin ja kuntayhtymiin. Kyselyn vastaanottaneista 63,7 prosenttia vastasi kyselyyn. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Suomen Kuntaliitto.
Kyselyyn vastanneiden kuntien ja kuntayhtymien sähköistämisasteet vaihtelivat suuresti vastaajien välillä. Kyselyyn vastanneiden kuntien ja kuntayhtymien yhteenlaskettu säästöpotentiaali oli 51,4 miljoonaa euroa. Tulokset osoittivat automaation lisäämisen merkittävimmiksi esteiksi toimittajien puuttuvan halun tai kyvyn käyttää verkkolaskuja sekä organisaatioiden puutteet omissa ostolaskujen käsittelyohjelmistoissaan. Tulosten perusteella ostolaskuprosesseja voitaisiin tehostaa erilaisilla kehittämishankkeilla, jotka tähtäävät tietoisuuden lisäämiseen, verkkolaskujen käyttöönoton helpottamiseen sekä ohjelmistojen parantamiseen hankemäärärahan avulla.