Liikkuvat terveyspalvelut - kuntalaisten terveyspalvelutarpeiden kartoitus, case Rauma
Arponen, Nina (2016)
Arponen, Nina
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016090514024
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016090514024
Tiivistelmä
Terveydenhuollon toimintaympäristöissä on tapahtunut runsaasti muutoksia, jotka ovat vaikuttaneet ja tulevat tulevaisuudessakin vaikuttamaan organisaatioiden sisäisten prosessien sekä palvelutuotannon muutostarpeeseen. Nämä muutokset yhdistettynä pyrkimyksellä taloudelliseen tehokkuuteen, edellyttävät organisaatioilta uudenlaisia palvelutuotantotapoja. Muun muassa liikkuvista palveluratkaisuista on etsitty ratkaisuja täydentää ja korvata perinteistä keskitettyä palvelutarjontaa. Kuitenkin terveydenhuollon rakentamisessa ja suunnittelussa keskeinen periaate on väestön tarve sekä tarpeiden mukaiset palvelut.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa liikkuvien terveyspalvelujen tarpeita Rauman kaupunkialueen 18 – vuotta täyttäneiltä asukkailta, joita tutkimuksen toteutushetkellä oli 33 129. Kysely toteutettiin Rauman kaupungin nettisivuilla julkaistulla puolistrukturoidulla Webropol − kyselylomakkeella ajalla 4.4.201617.4.2016. Kyselyyn vastasi 242 (N=242), joka on 0.73 % koko kohdejoukosta. Suurin osa oli naisia. Suurin osa myös ilmoitti käyttävänsä ensisijaisesti julkisen terveydenhuollon palveluita.
Pääsääntöisesti tarjotuista palvelukokonaisuuksista liikkuvia terveyspalveluita ilmaistiin käytettävän joko ehdottomasti tai todennäköisesti erilaisten sairauksien hoitoa, seurantaa sekä terveydenhuollon eri ammattiryhmien antamaa ohjausta ja neuvontaa edellyttävissä tilanteissa. Myös terveyden edistämiseen ja sairauksien ennaltaehkäisyyn tähtäävissä tilanteissa kuntalaiset hakeutuisivat joko ehdottomasti tai todennäköisesti liikkuvien terveyspalveluiden piiriin.
Tarjottujen palvelukokonaisuuksien lisäksi liikkuviin terveyspalveluihin kaivattiin laboratoriopalveluita, lääkärin vastaanottopalveluita sekä reseptien uusinta mahdollisuutta. Liikkuvilta terveyspalveluilta edellytettiin myös esteettömyyttä ja saatavuutta. Palvelun esteettömyydellä viitattiin niin edullisiin kustannuksiin, laadukkaaseen si-säilmaan kuin esteettömään autoon pääsyynkin. Palvelun saatavuudella puolestaan viitattiin terveyspalveluauton saapumiseen kotiosoitteeseen. Liikkuvien terveyspalveluiden toivotuiksi palveluajoiksi kuntalaiset toivoivat pääsääntöisesti arkipäiviä virka-ajan puitteissa.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa liikkuvien terveyspalvelujen tarpeita Rauman kaupunkialueen 18 – vuotta täyttäneiltä asukkailta, joita tutkimuksen toteutushetkellä oli 33 129. Kysely toteutettiin Rauman kaupungin nettisivuilla julkaistulla puolistrukturoidulla Webropol − kyselylomakkeella ajalla 4.4.201617.4.2016. Kyselyyn vastasi 242 (N=242), joka on 0.73 % koko kohdejoukosta. Suurin osa oli naisia. Suurin osa myös ilmoitti käyttävänsä ensisijaisesti julkisen terveydenhuollon palveluita.
Pääsääntöisesti tarjotuista palvelukokonaisuuksista liikkuvia terveyspalveluita ilmaistiin käytettävän joko ehdottomasti tai todennäköisesti erilaisten sairauksien hoitoa, seurantaa sekä terveydenhuollon eri ammattiryhmien antamaa ohjausta ja neuvontaa edellyttävissä tilanteissa. Myös terveyden edistämiseen ja sairauksien ennaltaehkäisyyn tähtäävissä tilanteissa kuntalaiset hakeutuisivat joko ehdottomasti tai todennäköisesti liikkuvien terveyspalveluiden piiriin.
Tarjottujen palvelukokonaisuuksien lisäksi liikkuviin terveyspalveluihin kaivattiin laboratoriopalveluita, lääkärin vastaanottopalveluita sekä reseptien uusinta mahdollisuutta. Liikkuvilta terveyspalveluilta edellytettiin myös esteettömyyttä ja saatavuutta. Palvelun esteettömyydellä viitattiin niin edullisiin kustannuksiin, laadukkaaseen si-säilmaan kuin esteettömään autoon pääsyynkin. Palvelun saatavuudella puolestaan viitattiin terveyspalveluauton saapumiseen kotiosoitteeseen. Liikkuvien terveyspalveluiden toivotuiksi palveluajoiksi kuntalaiset toivoivat pääsääntöisesti arkipäiviä virka-ajan puitteissa.