Varaosien revisiokontrollin kehittäminen Eaton Power Quality Oy:ssä
Pulliainen, Tuomas (2016)
Pulliainen, Tuomas
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016091214171
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016091214171
Tiivistelmä
Insinöörityö toteutettiin Eaton Power Quality Oy:lle, joka tarjoaa erilaisia häiriöttömän sähkönsyötön ratkaisuja. Yrityksen tärkeimpiä tuotteita on UPS-järjestelmät, joiden lisäksi yritys tarjoaa huoltopalveluja näille laitteille. Insinöörityön tavoitteena oli parantaa huoltopalveluiden tukiorganisaatioon kuuluvan korttikorjaamon revisiohallinnan prosesseja ja luoda seurantatyökalu revisiotietojen hallintaan.
Insinöörityön alussa perehdyttiin nimikkeiden hallinnan taustaan ja käytiin läpi ECO prosessia yleisesti. Näiden jälkeen kuvattiin Eatonin nykyiset revisioinnin prosessit ja ongelmakohdat, jotka kartoitettiin henkilöhaastattelujen, oman havannoinnin ja yrityksen sisäisten dokumenttien perusteella. Insinöörityön lopussa keskityttiin erityisesti korttikorjaamon toimintaan ja sen prosesseihin. Ongelmakohtia löytyi mm. yhtiön sisäisissä ECO-julkaisuissa, sekä korttikorjaamon omissa prosesseissa revisiotietojen ylläpitämiseen.
Ratkaisuna kehitettiin seurantatyökalu revisiotietojen hallintaan, jonka avulla korttikorjaamo pystyisi seuraamaan tehokkaammin ECO-julkaisujen sisältämiä revisiomuutoksia. Korttikorjaamon teknikoiden haastattelujen perusteella määritettiin työkaluun kerättävät tiedot ja tuloksena luotiin Accessiin seurantatyökalu revisioiden seurantaan. Seurantatyökalun kehittämisen yhteydessä miettittiin prosessit ja vastuualueet työkalun käyttöön.
Insinöörityön tuloksena korttikorjaamolle saatiin seurantatyökalu, jonka avulla korttikorjaamon käyttämät revisiotiedot löytyvät helposti yhdestä paikasta ja revisiotietojen ylläpitäminen nopeutuu. Uuteen työkaluun luodut prosessit ja vastuujaot selkeyttävät ja nopeuttavat korttikorjaamon toimintaa, sekä parantavat toiminnan laatua. Työkalu ollaan ottamassa yrityksessä käyttöön lähitulevaisuudessa.
Insinöörityön alussa perehdyttiin nimikkeiden hallinnan taustaan ja käytiin läpi ECO prosessia yleisesti. Näiden jälkeen kuvattiin Eatonin nykyiset revisioinnin prosessit ja ongelmakohdat, jotka kartoitettiin henkilöhaastattelujen, oman havannoinnin ja yrityksen sisäisten dokumenttien perusteella. Insinöörityön lopussa keskityttiin erityisesti korttikorjaamon toimintaan ja sen prosesseihin. Ongelmakohtia löytyi mm. yhtiön sisäisissä ECO-julkaisuissa, sekä korttikorjaamon omissa prosesseissa revisiotietojen ylläpitämiseen.
Ratkaisuna kehitettiin seurantatyökalu revisiotietojen hallintaan, jonka avulla korttikorjaamo pystyisi seuraamaan tehokkaammin ECO-julkaisujen sisältämiä revisiomuutoksia. Korttikorjaamon teknikoiden haastattelujen perusteella määritettiin työkaluun kerättävät tiedot ja tuloksena luotiin Accessiin seurantatyökalu revisioiden seurantaan. Seurantatyökalun kehittämisen yhteydessä miettittiin prosessit ja vastuualueet työkalun käyttöön.
Insinöörityön tuloksena korttikorjaamolle saatiin seurantatyökalu, jonka avulla korttikorjaamon käyttämät revisiotiedot löytyvät helposti yhdestä paikasta ja revisiotietojen ylläpitäminen nopeutuu. Uuteen työkaluun luodut prosessit ja vastuujaot selkeyttävät ja nopeuttavat korttikorjaamon toimintaa, sekä parantavat toiminnan laatua. Työkalu ollaan ottamassa yrityksessä käyttöön lähitulevaisuudessa.