SAPin käytön kehittäminen : Stora Enso Veitsiluodon tehtaiden Pk2:lle ja PK3:lle
Talvensaari, Heli (2016)
Lataukset:
Talvensaari, Heli
Lapin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101315159
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101315159
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Stora Enso Oyj:n Veitsiluodon tehtaan toimeksiannosta. Työn tavoitteena oli ottaa käyttöön Navigaattori-työkalu jo käytössä olevaan SAP-ohjelmasovellukseen paperikone 2:n ja 3:n operaattoreille ja vuoromestareille. Työn toisena tavoitteena oli parantaa ilmoitusten laatua Navigaattori-työkalun asennuksen yhteydessä annettavalla opastuksella.
Aluksi kartoitettiin operaattoreiden ja vuoromestareiden kokemuksia SAPin käytöstä sekä heidän käyttämiään toimintoja. Saatujen vastauksien pohjalta laadittiin kaksi Navigaattori-työkalua, toinen vuoromestareiden ja toinen operaattoreiden käyttöön. Navigaattori-työkalujen asennus ja käytön opastus toteutettiin vuorokohtaisesti jokaiselle henkilökohtaisesti. Asennuksen yhteydessä ohjattiin tarvittaessa myös ilmoitusten teossa sekä motivoitiin operaattoreita tekemään ilmoitukset laitekohtaisesti, jotta niistä saataisiin jatkossa kerättyä tarkemmin analysoitavaa dataa.
Työn tuloksena laaditun Navigaattori-työkalun koettiin helpottavan, nopeuttavan ja yksinkertaistavan SAPin käyttöä. Ilmoitusten teon koettiin onnistuvan Navigaattori-työkalun avulla paremmin. Merkittävimpänä esteenä ilmoituksen tarkentamiselle laitekohtaisesti oli monimutkainen rakennehierarkia, josta laite etsitään ilmoitusta tehdessä. Suurin osa kuitenkin pyrki parhaansa mukaan tekemään ilmoitukset suoraan laitteelle. SAPia harvoin käyttävät ja uudet operaattorit toivat esiin, etteivät he osaa tai muista miten ilmoitukset tehdään oikein. Operaattoreiden osaamista ilmoitusten teossa voidaan kehittää koulutuksen tai opastuksen sekä kirjallisten ohjeiden avulla. Koulutuksen lisäksi esimiehen antama opastus ja motivointi ovat merkittäviä tekijöitä ilmoitusten laadun parantamiseksi.
Aluksi kartoitettiin operaattoreiden ja vuoromestareiden kokemuksia SAPin käytöstä sekä heidän käyttämiään toimintoja. Saatujen vastauksien pohjalta laadittiin kaksi Navigaattori-työkalua, toinen vuoromestareiden ja toinen operaattoreiden käyttöön. Navigaattori-työkalujen asennus ja käytön opastus toteutettiin vuorokohtaisesti jokaiselle henkilökohtaisesti. Asennuksen yhteydessä ohjattiin tarvittaessa myös ilmoitusten teossa sekä motivoitiin operaattoreita tekemään ilmoitukset laitekohtaisesti, jotta niistä saataisiin jatkossa kerättyä tarkemmin analysoitavaa dataa.
Työn tuloksena laaditun Navigaattori-työkalun koettiin helpottavan, nopeuttavan ja yksinkertaistavan SAPin käyttöä. Ilmoitusten teon koettiin onnistuvan Navigaattori-työkalun avulla paremmin. Merkittävimpänä esteenä ilmoituksen tarkentamiselle laitekohtaisesti oli monimutkainen rakennehierarkia, josta laite etsitään ilmoitusta tehdessä. Suurin osa kuitenkin pyrki parhaansa mukaan tekemään ilmoitukset suoraan laitteelle. SAPia harvoin käyttävät ja uudet operaattorit toivat esiin, etteivät he osaa tai muista miten ilmoitukset tehdään oikein. Operaattoreiden osaamista ilmoitusten teossa voidaan kehittää koulutuksen tai opastuksen sekä kirjallisten ohjeiden avulla. Koulutuksen lisäksi esimiehen antama opastus ja motivointi ovat merkittäviä tekijöitä ilmoitusten laadun parantamiseksi.