Terveys- ja turvateknologiaa ikäihmisten asumisyksikköön : Pilottihankkeen kokemuksia
Matilainen, Päivi (2016)
Matilainen, Päivi
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112517547
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112517547
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa terveys- ja turvateknologian pilotointihankkeen käyttäjäkokemuksia tehostetun palveluasumisen yksikössä. Tavoitteena oli
tuoda esiin niitä asioita, joita vaaditaan onnistuneen hankkeen yhteistyöltä. Turva- ja terveysteknologialaitteiden pilotointi toteutettiin yhteistyössä, jossa olivat mukana teknologiayritys SOTE360 Oy sekä Mäntypuiston palvelutalon henkilökunta, asukkaat ja omaiset. Terveys- ja turvateknologian laitteistoa testattiin asteittain pilotoinnin ajankohtana. Pilotoinnissa oli mukana kolme työntekijää, jotka käyttivät laitteita aktiivisesti osana työtään. Heidät oli perehdytetty laitteiston käyttöön alusta alkaen, ja he välittivät kokemuksellista tietoa suunnittelijoille.
Tutkimuksen aineisto kerättiin käyttäen teemahaastattelua ja havainnointia yövuoron aikana. Teemahaastattelun teemat käsittelivät turvallisuutta, eettisyyttä ja käyttäjälähtöisyyttä. Havainnoinnin avulla haluttiin tietoa siitä, saako asukas apua oikea-aikaisesti ja toimiiko laitteisto luotettavasti. Tutkimukseen osallistui kuusi henkilöä, jotka kaikki olivat osallisina pilottihankkeessa. Kaikki haastattelut nauhoitettiin. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa käyttäjäkokemuksia ja turvallisuuteen vaikuttavia tekijöitä eri näkökulmista ja sen vuoksi kohderyhmäksi valikoitui kaksi asukasta, kaksi läheistä ja kaksi hoitajaa.
Yhteistyön kautta kehitetty järjestelmä sitouttaa käyttäjät alusta alkaen, ja mahdollisuus esittää mielipiteitä suunnitteluvaiheessa tuottaa kaikkia osapuolia tyydyttävän lopputuloksen. Terveys- ja turvateknologian hankkeen yhteistyöltä vaaditaan kaikkien osapuolten sitoutumista hankkeeseen. Ilman sitoutumista ja yhteisten toimintamallien luomista hanke voi jäädä irralliseksi ja aiheuttaa turhautumisen tunteita. Erilaisia näkemyksiä ja ajatuksia täytyy käsitellä hankkeen edetessä, ja aikaa on löydettävä yhteisille tapaamisille. Joustavuutta ja pitkäjänteisyyttä vaaditaan kaikilta osapuolilta, sillä odottamattomia asioita voi tulla vastaan. Liian tiukasti aikataulutettu hanke voi epäonnistua kiireen vuoksi, joten hanke on hyvä aikatauluttaa joustavasti. Hyvä lähtökohta lähestyä tämän kaltaista hanketta on selvittää käyttäjien ajatuksia ja tarpeita.
tuoda esiin niitä asioita, joita vaaditaan onnistuneen hankkeen yhteistyöltä. Turva- ja terveysteknologialaitteiden pilotointi toteutettiin yhteistyössä, jossa olivat mukana teknologiayritys SOTE360 Oy sekä Mäntypuiston palvelutalon henkilökunta, asukkaat ja omaiset. Terveys- ja turvateknologian laitteistoa testattiin asteittain pilotoinnin ajankohtana. Pilotoinnissa oli mukana kolme työntekijää, jotka käyttivät laitteita aktiivisesti osana työtään. Heidät oli perehdytetty laitteiston käyttöön alusta alkaen, ja he välittivät kokemuksellista tietoa suunnittelijoille.
Tutkimuksen aineisto kerättiin käyttäen teemahaastattelua ja havainnointia yövuoron aikana. Teemahaastattelun teemat käsittelivät turvallisuutta, eettisyyttä ja käyttäjälähtöisyyttä. Havainnoinnin avulla haluttiin tietoa siitä, saako asukas apua oikea-aikaisesti ja toimiiko laitteisto luotettavasti. Tutkimukseen osallistui kuusi henkilöä, jotka kaikki olivat osallisina pilottihankkeessa. Kaikki haastattelut nauhoitettiin. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa käyttäjäkokemuksia ja turvallisuuteen vaikuttavia tekijöitä eri näkökulmista ja sen vuoksi kohderyhmäksi valikoitui kaksi asukasta, kaksi läheistä ja kaksi hoitajaa.
Yhteistyön kautta kehitetty järjestelmä sitouttaa käyttäjät alusta alkaen, ja mahdollisuus esittää mielipiteitä suunnitteluvaiheessa tuottaa kaikkia osapuolia tyydyttävän lopputuloksen. Terveys- ja turvateknologian hankkeen yhteistyöltä vaaditaan kaikkien osapuolten sitoutumista hankkeeseen. Ilman sitoutumista ja yhteisten toimintamallien luomista hanke voi jäädä irralliseksi ja aiheuttaa turhautumisen tunteita. Erilaisia näkemyksiä ja ajatuksia täytyy käsitellä hankkeen edetessä, ja aikaa on löydettävä yhteisille tapaamisille. Joustavuutta ja pitkäjänteisyyttä vaaditaan kaikilta osapuolilta, sillä odottamattomia asioita voi tulla vastaan. Liian tiukasti aikataulutettu hanke voi epäonnistua kiireen vuoksi, joten hanke on hyvä aikatauluttaa joustavasti. Hyvä lähtökohta lähestyä tämän kaltaista hanketta on selvittää käyttäjien ajatuksia ja tarpeita.