Tietojärjestelmän esisuunnitelma IT-huoltoyritykselle
Juote, Roope (2016)
Juote, Roope
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120719357
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120719357
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää IT-huoltoyrityksen tietojärjestelmän nykytilanne ja mahdolliset kehitysmahdollisuudet. Tarkoituksena oli kartoittaa nykyisen järjestelmän puutteita ja työntekijöiden palautetta järjestelmän toimivuudesta. Selvittää pääkohtia, joiden avulla tietojärjestelmää parannettaisiin tai luotaisiin alustava vaatimusmäärittely uutta järjestelmää varten.
Opinnäytetyön selvityksen pääosana oli yrityksen työntekijöille tehty puolistrukturoitu haastattelu, jonka yhteydessä listattiin tietojärjestelmän kehittämisen ja käyttämisen parantavia ominaisuuksia. Haastattelussa selvisi tarvetta paremmille raporttityökaluille, mobiilisovellukselle, käyttäjäystävällisyydelle sekä logistiikkaa helpottaville sovelluksille.
Lopputulokseksi työssä saatiin erilaisia uudistusehdotuksia, kuten mobiilisoveltaminen järjestelmän osana, kommunikaatiokanavien parantaminen sekä loogisuuden ja automaattisuuden lisääminen.
Järjestelmän kokonaiseen uusimiseen tarvittavan ennakkomateriaalin ja esitutkimuksen osuutta pitäisi lisätä huomattavasti sekä tehdä laaja suunnitelma vaatimuksista, tarpeista sekä käyttökokemusta parantavista elementeistä. Nykyisen järjestelmän toimivuus on kohtalainen. Sillä pystyy suorittamaan tarvittavat tehtävät mutta manuaalisen työn paljous sekä käyttäjäkokemuksen sekavuus aiheuttavat ongelmia ja lisätyötä.
Opinnäytetyön selvityksen pääosana oli yrityksen työntekijöille tehty puolistrukturoitu haastattelu, jonka yhteydessä listattiin tietojärjestelmän kehittämisen ja käyttämisen parantavia ominaisuuksia. Haastattelussa selvisi tarvetta paremmille raporttityökaluille, mobiilisovellukselle, käyttäjäystävällisyydelle sekä logistiikkaa helpottaville sovelluksille.
Lopputulokseksi työssä saatiin erilaisia uudistusehdotuksia, kuten mobiilisoveltaminen järjestelmän osana, kommunikaatiokanavien parantaminen sekä loogisuuden ja automaattisuuden lisääminen.
Järjestelmän kokonaiseen uusimiseen tarvittavan ennakkomateriaalin ja esitutkimuksen osuutta pitäisi lisätä huomattavasti sekä tehdä laaja suunnitelma vaatimuksista, tarpeista sekä käyttökokemusta parantavista elementeistä. Nykyisen järjestelmän toimivuus on kohtalainen. Sillä pystyy suorittamaan tarvittavat tehtävät mutta manuaalisen työn paljous sekä käyttäjäkokemuksen sekavuus aiheuttavat ongelmia ja lisätyötä.