Uuden koulutusrungon kehittäminen Medidyne Oy:lle Zoll-defibrillaattoreista
Maunula, Mira (2016)
Maunula, Mira
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016122221427
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016122221427
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin tilaustyönä Medidyne Oy:lle ja sen tavoitteena oli yhtenäistää yrityksen koulutusta tutkittuun tietoon perustuvalla koulutusrungolla Zoll-defibrilaattoreista ja parantaa tämän avulla myös yrityksen kilpailukykyä. Tarkoituksena oli selvittää hyvän koulutuksen, kouluttajan ja koulutusmateriaalin kriteerit ja kehittää kaksi koulutusrunkoa Medidyne Oy:lle Zoll-defibrillaattoreista kahdelle eri koulutusryhmälle. Koulutusprosessi -kuvaus on syklimäinen tapahtumaketju, joka ohjaa kouluttajaa huomioimaan kaikki koulutukseen vaikuttavat piirteet ja toteuttamaan koulutuksen suunnittelun mahdollisimman tehokkaasti. Jo pelkästään defibrillaattorin laitekoulutuksessa peruskäyttäjät ja vaativammat käyttäjät -ryhmien välillä koulutusprosessi ohjautuu hyvin erilaiseksi, koska jo prosessin ensimmäiset vaiheet, koulutustarve ja tavoitteiden asettaminen ohjaavat koulutuksen suunnittelua eri lailla. Tämän vuoksi molemmille ryhmille on suunniteltu tässä opinnäytetyössä myös erilliset koulutusrunkonsa.
Työn edetessä selvitettiin hyvän laitekoulutuksen rakennetta sekä hyvän koulutusmateriaalin ja kouluttajan kriteereitä kirjallisuuden avulla. Lopullinen koulutusrunko kasattiin hyödyntämällä kirjallisuutta, tutkimuksia, asiantuntijahaastattelua, sekä koulutusrungon testivaihetta. Koulutusrungon ensimmäisen version testin jälkeen kerättiin sähköisellä lomakkeella palautetta koulutukseen osallistuneilta ammattilaisilta sekä käytiin palautekeskustelua Medidyne Oy:n kouluttajan kanssa.
Opinnäytetyön tuotoksena koottiin koulutusprosessi -kuvaus Medidyne Oy:lle, sekä kaksi koulutusrunkoa kahdelle eri koulutusryhmälle; peruskäyttöön sekä vaativampaan käyttöön. Koulutusprosessi -kuvaus ja koulutusrungot vastasivat hyvin asetettua tavoitetta. Medidyne Oy:n kouluttajan mukaan koulutusrungot onnistuivat hyvin ja opinnäytetyötä pystytään yrityksessä hyödyntämään myös uusien työntekijöiden perehdyttämisessä. Yrityksen uudet kouluttajat pystyvät syventymään opinnäytetyön ohjaamana omiin piirteisiinsä kouluttajina sekä hahmottamaan koulutusprosessin ehjänä kokonaisuutena, jonka avulla he voivat kehittyä kouluttajina ja toimimaan yrityksessä tuotteliaasti. Työn tuotoksena luodun koulutusprosessikuvauksen sisällöstä osa jää Medidyne Oy:n kehitettäväksi tulevaisuudessa. Etenkin palautteen kerääminen, käsittely ja koulutuksen kehittäminen saadun palautteen perusteella on Medidyne Oy:n vastuulla jatkossa.
Työn edetessä selvitettiin hyvän laitekoulutuksen rakennetta sekä hyvän koulutusmateriaalin ja kouluttajan kriteereitä kirjallisuuden avulla. Lopullinen koulutusrunko kasattiin hyödyntämällä kirjallisuutta, tutkimuksia, asiantuntijahaastattelua, sekä koulutusrungon testivaihetta. Koulutusrungon ensimmäisen version testin jälkeen kerättiin sähköisellä lomakkeella palautetta koulutukseen osallistuneilta ammattilaisilta sekä käytiin palautekeskustelua Medidyne Oy:n kouluttajan kanssa.
Opinnäytetyön tuotoksena koottiin koulutusprosessi -kuvaus Medidyne Oy:lle, sekä kaksi koulutusrunkoa kahdelle eri koulutusryhmälle; peruskäyttöön sekä vaativampaan käyttöön. Koulutusprosessi -kuvaus ja koulutusrungot vastasivat hyvin asetettua tavoitetta. Medidyne Oy:n kouluttajan mukaan koulutusrungot onnistuivat hyvin ja opinnäytetyötä pystytään yrityksessä hyödyntämään myös uusien työntekijöiden perehdyttämisessä. Yrityksen uudet kouluttajat pystyvät syventymään opinnäytetyön ohjaamana omiin piirteisiinsä kouluttajina sekä hahmottamaan koulutusprosessin ehjänä kokonaisuutena, jonka avulla he voivat kehittyä kouluttajina ja toimimaan yrityksessä tuotteliaasti. Työn tuotoksena luodun koulutusprosessikuvauksen sisällöstä osa jää Medidyne Oy:n kehitettäväksi tulevaisuudessa. Etenkin palautteen kerääminen, käsittely ja koulutuksen kehittäminen saadun palautteen perusteella on Medidyne Oy:n vastuulla jatkossa.