Väkivalta- ja uhkatilanteisiin varautuminen ensihoidossa : toimintaohje väkivalta- ja uhkatilanteisiin
Kimpimäki, Niko; Rauramaa, Eero; Saavalainen, Tiia (2017)
Kimpimäki, Niko
Rauramaa, Eero
Saavalainen, Tiia
Savonia-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704044183
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704044183
Tiivistelmä
Ensihoidossa turvallisuusriskit ja uhkatilanteet ovat lisääntyneet niin, että useat työntekijät ovat kokeneet jonkinasteista väkivaltaa työssään. Koko maan ensihoitopalvelujen tuottajia kattavaa tutkimustietoa aiheesta ei ole toistaiseksi olemassa. Kuitenkin sekä kotimaiset että kansainväliset tutkimukset osoittavat ensihoitajiin kohdistuvan väkivallan olevan yleistä. Kaikki väkivalta- ja uhkatilanteet pitäisi tilastoida ja niihin tulisi myös reagoida, jotta siten voidaan mahdollisesti pienentää riskiä joutua väkivallan kohteeksi ensihoitotyössä.
Potilaan väkivaltaisen käytöksen taustalla on lukuisia eri tekijöitä, kuten mielenterveysongelmat, stressaavat olosuhteet, alkoholi ja huumeet. Väkivalta voi myös olla tahatonta esimerkiksi somaattisen sairauden vuoksi. Yleisemmin ensihoitaja kohtaa väkivalta- tai uhkatilanteen yksityisissä asunnoissa, ambulanssissa tai ulkona. Väkivallan ilmenemismuodoista yleisimpiä ovat suullinen tai henkinen väkivalta sekä lievä fyysinen väkivalta.
Uhkaavissa tilanteissa toimimista vaikeuttaa tilanteiden yllätyksellisyys. Hyvällä valmistautumisella ja ennakoinnilla voidaan kuitenkin ehkäistä uhkaavien tilanteiden syntymistä ja vähentää niiden yllätyksellisyydestä aiheutuvaa haittaa.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Pohjois-Savon pelastuslaitokselle toimintaohje väkivalta- ja uhkatilanteissa toimimiseen ensihoidossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä pelastuslaitosten ensihoitohenkilöstön ammattitaitoa tunnistaa ja varautua väkivalta- ja uhkatilanteisiin. Pitkän aikavälin tavoitteena on työturvallisuuden lisääminen ensihoitotyössä.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi toimintaohje väkivalta- ja uhkatilanteisiin ensihoidossa. Toimintaohje perustuu kirjallisuuskatsaukseen ja kahteen asiantuntijahaastatteluun. Kirjallisuutta haettiin ensihoidon kirjallisuudesta, tutkimuksista, tilastoista sekä koulutusmateriaaleista. Asiantuntijat olivat Pohjois-Savon pelastuslaitoksen kokeneita ensihoitajia ja heiltä selvitettiin miten ensihoitajien tulisi toimia uhkaavissa tilanteissa ensihoitotehtävillä. Toimintaohjeessa on seitsemän kohtaa ensihoitotehtävän vastaanottamisesta tehtävän jälkeisiin toimenpiteisiin, joissa on kuvattu tärkeitä yksityiskohtia eri vaiheissa tapahtuvaan ennakoivaan toimintaan ja taktiseen osaamiseen väkivalta- ja uhkatilanteissa. Toimintaohjeen tavoitteena on, että sitä noudattamalla voi vähentää riskiä joutua yllättävään uhkaavaan tilanteeseen sekä parantaa omia valmiuksia väkivalta- ja uhkatilanteessa toimimiseen.
Potilaan väkivaltaisen käytöksen taustalla on lukuisia eri tekijöitä, kuten mielenterveysongelmat, stressaavat olosuhteet, alkoholi ja huumeet. Väkivalta voi myös olla tahatonta esimerkiksi somaattisen sairauden vuoksi. Yleisemmin ensihoitaja kohtaa väkivalta- tai uhkatilanteen yksityisissä asunnoissa, ambulanssissa tai ulkona. Väkivallan ilmenemismuodoista yleisimpiä ovat suullinen tai henkinen väkivalta sekä lievä fyysinen väkivalta.
Uhkaavissa tilanteissa toimimista vaikeuttaa tilanteiden yllätyksellisyys. Hyvällä valmistautumisella ja ennakoinnilla voidaan kuitenkin ehkäistä uhkaavien tilanteiden syntymistä ja vähentää niiden yllätyksellisyydestä aiheutuvaa haittaa.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Pohjois-Savon pelastuslaitokselle toimintaohje väkivalta- ja uhkatilanteissa toimimiseen ensihoidossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä pelastuslaitosten ensihoitohenkilöstön ammattitaitoa tunnistaa ja varautua väkivalta- ja uhkatilanteisiin. Pitkän aikavälin tavoitteena on työturvallisuuden lisääminen ensihoitotyössä.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi toimintaohje väkivalta- ja uhkatilanteisiin ensihoidossa. Toimintaohje perustuu kirjallisuuskatsaukseen ja kahteen asiantuntijahaastatteluun. Kirjallisuutta haettiin ensihoidon kirjallisuudesta, tutkimuksista, tilastoista sekä koulutusmateriaaleista. Asiantuntijat olivat Pohjois-Savon pelastuslaitoksen kokeneita ensihoitajia ja heiltä selvitettiin miten ensihoitajien tulisi toimia uhkaavissa tilanteissa ensihoitotehtävillä. Toimintaohjeessa on seitsemän kohtaa ensihoitotehtävän vastaanottamisesta tehtävän jälkeisiin toimenpiteisiin, joissa on kuvattu tärkeitä yksityiskohtia eri vaiheissa tapahtuvaan ennakoivaan toimintaan ja taktiseen osaamiseen väkivalta- ja uhkatilanteissa. Toimintaohjeen tavoitteena on, että sitä noudattamalla voi vähentää riskiä joutua yllättävään uhkaavaan tilanteeseen sekä parantaa omia valmiuksia väkivalta- ja uhkatilanteessa toimimiseen.