Asiantuntijapalvelun hinnoittelu : Case: Tmi Punkin Palvelut
Mäkinen, Jutta (2017)
Mäkinen, Jutta
Savonia-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704104525
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704104525
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli asiantuntijapalvelun hinnoittelu. Toimeksiantajana toimi Tmi Punkin Palvelut, jonka palveluihin kuuluu muun muassa maatalouskirjanpitopalvelut. Tavoitteena oli laatia toimeksiantajan maatalouskirjanpitopalvelulle hinnoittelu, koska yritystoiminta oli vasta alkuvaiheessa, eikä toimeksiantajalla ollut itsellään ko-kemusta alan hinnoittelusta.
Työ toteutettiin case-tutkimuksena. Teorieettisen viitekehyksen aineistona käytettiin palvelujen, asiantuntijapalvelujen ja hinnoittelun teoriaa. Tietoa haettiin pääosin alan kirjallisuudesta.
Opinnäytetön empiirisessä osassa toimeksiantajalle rakennettiin hinnoittelu sekä resurssiperusteisesta tuntiveloituksesta että tuotosperusteisesta tapahtumaveloituksesta. Työn tuloksena toimeksiantajalle rakennettiin hinnoittelumalli hyödyntäen sekä aika- että tapahtumaveloitusta yhdessä.
Koska toimeksiantajan toiminnan luvut olivat aloitusvaiheessa vasta arvioita, opinnäytetyön tuloksia voidaan käyttää hinnoittelussa ainakin ohjeellisina. Jatkoa ajatellen hinnoittelua olisi hyvä tarkistaa sekä kehittää, kun toimin-nasta on saatavilla toteutuneita lukuja. Opinnäytetyö toimii kuitenkin toimeksiantajan hinnoittelun perustana.
Työ toteutettiin case-tutkimuksena. Teorieettisen viitekehyksen aineistona käytettiin palvelujen, asiantuntijapalvelujen ja hinnoittelun teoriaa. Tietoa haettiin pääosin alan kirjallisuudesta.
Opinnäytetön empiirisessä osassa toimeksiantajalle rakennettiin hinnoittelu sekä resurssiperusteisesta tuntiveloituksesta että tuotosperusteisesta tapahtumaveloituksesta. Työn tuloksena toimeksiantajalle rakennettiin hinnoittelumalli hyödyntäen sekä aika- että tapahtumaveloitusta yhdessä.
Koska toimeksiantajan toiminnan luvut olivat aloitusvaiheessa vasta arvioita, opinnäytetyön tuloksia voidaan käyttää hinnoittelussa ainakin ohjeellisina. Jatkoa ajatellen hinnoittelua olisi hyvä tarkistaa sekä kehittää, kun toimin-nasta on saatavilla toteutuneita lukuja. Opinnäytetyö toimii kuitenkin toimeksiantajan hinnoittelun perustana.