Kokeilukulttuurilla ketteryyttä teatteriin : Kuinka Hämeenlinnan Teatteri pystyy kehittämään ennakointia muuttuvassa toimintaympäristössä
Pakarimäki, Petri (2017)
Pakarimäki, Petri
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704184847
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704184847
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin, miten Hämeenlinnan Teatteri pystyy kehittämään ennakointiaan ja reagoimaan nykyistä ketterämmin toimintaympäristössä tapahtuviin muutoksiin. Teattereiden toimintaympäristössä on tapahtunut suuria muutoksia, kun valtion ja kuntien avustukset ovat pienentyneet ja katsojamäärät ovat vähentyneet huippuvuosista. Teatterien on tehtävä tuotantopäätöksiä 1-2 vuotta ennen ensi-iltaa, jolloin toimintaympäristö ja katsojakäyttäytyminen ehtivät muuttua prosessin aikana. Tarvitaan keinoja nopeampaan reagointiin. Työn tilaajana toimi Hämeenlinnan Kaupungin Teatteri Oy, joka lasketaan keskisuureksi teatteriksi 48 henkilötyövuodellaan. Teatterissa nähdään noin 200 esitystä vuodessa, joissa käy 30-35 000 katsojaa.
Työn näkökulma oli tulevaisuudessa ja se toteutettiin tapaustutkimuksena. Teoria-aineiston lisäksi aineistoa kerättiin haastatteluilla, konkreettisilla kokeiluilla ja seuraamalla ajankohtaista keskustelua mediassa ja teatterialalla. Opinnäytetyössä esiteltiin ennakoinnin keskeiset termit ja kokeilukulttuuri. Trendejä on helppo havaita, mutta ne kertovat vain menneisyydestä ja nykyhetkestä. Heikkojen signaalien systemaattisella havainnoinnilla ja analysoinnilla voidaan ennakoida muutoksia toimintaympäristössä. Suunnitelmallisilla kokeilujen sarjoilla voidaan kehittää tuotteita ja palveluja nopeasti ja kustannustehokkaasti. Kokeiluilla voidaan testata ovatko trendit tai heikot signaalit nousussa vai laskussa.
Hämeenlinnan Teatterissa tehdyillä kokeiluilla saatiin konkreettisia tuloksia esimerkiksi ryhmämyynnin kasvattamisessa. Kokeiluilla testattiin teatterin strategiaan liittyvän ansaitun median kasvattamista, jolla voitiin osoittaa, että kokeilukulttuuria voidaan käyttää tuotteiden tai palvelujen kehittämisen lisäksi myös strategisten asioiden kehittämiseen. Saatuja tuloksia käytettiin ennakoinnin ja kokeilukulttuurin juurruttamisessa organisaatiossa.
Kokeilukulttuuri osoittautui toimivaksi keinoksi saada joustavuutta vakiintuneisiin prosesseihin. Trendejä ja heikkojen signaalien systemaattisella keräämisellä ja analysoinnilla on mahdollista kehittää ennakointia. Nämä vaativat muutosta organisaatiokulttuuriin, jonka käynnistäjänä opinnäytetyö toimi.
Työn näkökulma oli tulevaisuudessa ja se toteutettiin tapaustutkimuksena. Teoria-aineiston lisäksi aineistoa kerättiin haastatteluilla, konkreettisilla kokeiluilla ja seuraamalla ajankohtaista keskustelua mediassa ja teatterialalla. Opinnäytetyössä esiteltiin ennakoinnin keskeiset termit ja kokeilukulttuuri. Trendejä on helppo havaita, mutta ne kertovat vain menneisyydestä ja nykyhetkestä. Heikkojen signaalien systemaattisella havainnoinnilla ja analysoinnilla voidaan ennakoida muutoksia toimintaympäristössä. Suunnitelmallisilla kokeilujen sarjoilla voidaan kehittää tuotteita ja palveluja nopeasti ja kustannustehokkaasti. Kokeiluilla voidaan testata ovatko trendit tai heikot signaalit nousussa vai laskussa.
Hämeenlinnan Teatterissa tehdyillä kokeiluilla saatiin konkreettisia tuloksia esimerkiksi ryhmämyynnin kasvattamisessa. Kokeiluilla testattiin teatterin strategiaan liittyvän ansaitun median kasvattamista, jolla voitiin osoittaa, että kokeilukulttuuria voidaan käyttää tuotteiden tai palvelujen kehittämisen lisäksi myös strategisten asioiden kehittämiseen. Saatuja tuloksia käytettiin ennakoinnin ja kokeilukulttuurin juurruttamisessa organisaatiossa.
Kokeilukulttuuri osoittautui toimivaksi keinoksi saada joustavuutta vakiintuneisiin prosesseihin. Trendejä ja heikkojen signaalien systemaattisella keräämisellä ja analysoinnilla on mahdollista kehittää ennakointia. Nämä vaativat muutosta organisaatiokulttuuriin, jonka käynnistäjänä opinnäytetyö toimi.