Hevosenlannasta energiaa kiertotalouden avulla
Nurminen, Rita (2017)
Nurminen, Rita
Lahden ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704275530
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704275530
Tiivistelmä
Kiertotalous ja uusiutuva energia ovat tulevaisuuden keskeisiä teemoja. Tämä opinnäytetyö käsittelee palvelun kehittämistä hevosenlannan hyötykäytöstä energiantuotannossa kiertotalouden mallin mukaisesti. Työn tarkoituksena oli selvittää, onko Päijät-Hämeen alueella kysyntää hevosenlannan hyötykäyttöpalvelulle, ja minkälainen on asiakaslähtöinen ja kilpailukykyinen hevosenlannan hyötykäyttöpalvelu. Aihe valikoitui tutkijan mielenkiinnon, aikaisemman kokemuksen ja aiheen ajankohtaisuuden mukaan.
Teoriaosuus koostuu kolmesta osa-alueesta. Ensimmäinen osio käsittelee hevostaloutta Suomessa, ja toisessa osiossa tarkastellaan kiertotaloutta ja teollista symbioosia yhdistäen niitä hevostalouteen. Kolmas osio koostuu palvelumuotoilun perusteistasekä Service blueprint –työkalun teoriasta.
Empiirinen osuus toteutettiin toiminnallisina kyselytutkimuksina, joita oli kaksi. Ensimmäinen kysely suoritettiin toimeksiantajan, Hely –hankkeen toimesta, ja täydentävä kysely toteutettiin tutkijan toimesta. Kyselyiden avulla pyrittiin saamaan tietoa Päijät-Hämeen alueen talleista ja niiden lantahuollosta. Kyselyillä selvitettiin myös, onko alueella tarvetta hevosenlannan hyötykäyttöpalvelulle, ja minkälainen palvelun tulisi olla.
Kyselytutkimusten perusteella Päijät-Hämeen alueella on tarvetta hevosenlannan hyötykäyttöpalvelulle. Tulosten perusteella kehitettiin Service blueprint -kaavio, joka kuvaa esimerkkipalvelun etenemisen asiakaslähtöisesti. Kaaviotuo esiin myös kohdat, joissa palvelun on mahdollista tuottaa lisäarvoa asiakkaalletuoden näin kilpailukykyisyyttä markkinoilla.
Teoriaosuus koostuu kolmesta osa-alueesta. Ensimmäinen osio käsittelee hevostaloutta Suomessa, ja toisessa osiossa tarkastellaan kiertotaloutta ja teollista symbioosia yhdistäen niitä hevostalouteen. Kolmas osio koostuu palvelumuotoilun perusteistasekä Service blueprint –työkalun teoriasta.
Empiirinen osuus toteutettiin toiminnallisina kyselytutkimuksina, joita oli kaksi. Ensimmäinen kysely suoritettiin toimeksiantajan, Hely –hankkeen toimesta, ja täydentävä kysely toteutettiin tutkijan toimesta. Kyselyiden avulla pyrittiin saamaan tietoa Päijät-Hämeen alueen talleista ja niiden lantahuollosta. Kyselyillä selvitettiin myös, onko alueella tarvetta hevosenlannan hyötykäyttöpalvelulle, ja minkälainen palvelun tulisi olla.
Kyselytutkimusten perusteella Päijät-Hämeen alueella on tarvetta hevosenlannan hyötykäyttöpalvelulle. Tulosten perusteella kehitettiin Service blueprint -kaavio, joka kuvaa esimerkkipalvelun etenemisen asiakaslähtöisesti. Kaaviotuo esiin myös kohdat, joissa palvelun on mahdollista tuottaa lisäarvoa asiakkaalletuoden näin kilpailukykyisyyttä markkinoilla.