Kysynnän kausivaihteluiden tasoittaminen, Case: Savutuvan Apaja
Kuusniemi, Eveliina (2017)
Kuusniemi, Eveliina
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704184856
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704184856
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Savutuvan Apaja. Työn tavoitteena oli kehittää Savutuvan Apajan liiketoiminnan ympärivuotisuutta. Savutuvan Apajan kysynnän huomattava kausiluonteisuus luo monia haasteita yrityksen toiminnalle. Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli selvittää, millä toimenpiteillä voidaan tasoittaa Savutuvan Apajan kysynnän kausivaihtelua.
Tutkimus toteutettiin case- eli tapaustutkimuksena, ja se oli kaksiosainen. Tutkimuksen ensimmäinen osa toteutettiin kirjoituspöytätutkimuksena marraskuussa 2016. Kirjotuspöytätutkimuksessa hyödynnettiin yrityksen tilastoaineistoa tilaisuuksien lukumääristä vuosilta 2013 – 2015 ja aineistoa täydennettiin vuoden 2016 tiedoilla. Aineistoa analysoitiin määrällisesti Microsoft Excel -työkalun avulla. Tutkimuksen toinen osa toteutettiin teemahaastatteluina joulu- ja tammikuun aikana. Haastateltavina oli kahdeksan Savutuvan Apajan po-tentiaalista yritysasiakasta. Haastatteluaineiston analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua.
Tutkimuksen tuloksena todettiin, että Savutuvan Apajan kysynnän kausivaihtelua tulisi tasoittaa kasvattamalla yrityksen kysyntää alkuvuodesta ja loppusyksystä. Teemahaastatteluiden tuloksena saatiin arvokasta tietoa yritysasiakkaiden ostokäyttäytymisestä ja kysyntään vaikuttavista tekijöistä. Lisäksi löydettiin keinoja yritysasiakkaiden kysyntään vaikuttamiseksi.
Saatujen tutkimustulosten ja tietoperustan pohjalta laadittiin toimeksiantajalle toimenpide-ehdotukset kysynnän kausivaihteluiden tasoittamiseksi. Toimenpiteiden avulla yritys voi kehittää toimintansa ympärivuotisuutta ja ehkäistä kausivaihtelusta johtuvia ongelmia. Tuloksia voidaan soveltaa myös muiden yritysten toiminnan kehittämisessä.
Tutkimus toteutettiin case- eli tapaustutkimuksena, ja se oli kaksiosainen. Tutkimuksen ensimmäinen osa toteutettiin kirjoituspöytätutkimuksena marraskuussa 2016. Kirjotuspöytätutkimuksessa hyödynnettiin yrityksen tilastoaineistoa tilaisuuksien lukumääristä vuosilta 2013 – 2015 ja aineistoa täydennettiin vuoden 2016 tiedoilla. Aineistoa analysoitiin määrällisesti Microsoft Excel -työkalun avulla. Tutkimuksen toinen osa toteutettiin teemahaastatteluina joulu- ja tammikuun aikana. Haastateltavina oli kahdeksan Savutuvan Apajan po-tentiaalista yritysasiakasta. Haastatteluaineiston analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua.
Tutkimuksen tuloksena todettiin, että Savutuvan Apajan kysynnän kausivaihtelua tulisi tasoittaa kasvattamalla yrityksen kysyntää alkuvuodesta ja loppusyksystä. Teemahaastatteluiden tuloksena saatiin arvokasta tietoa yritysasiakkaiden ostokäyttäytymisestä ja kysyntään vaikuttavista tekijöistä. Lisäksi löydettiin keinoja yritysasiakkaiden kysyntään vaikuttamiseksi.
Saatujen tutkimustulosten ja tietoperustan pohjalta laadittiin toimeksiantajalle toimenpide-ehdotukset kysynnän kausivaihteluiden tasoittamiseksi. Toimenpiteiden avulla yritys voi kehittää toimintansa ympärivuotisuutta ja ehkäistä kausivaihtelusta johtuvia ongelmia. Tuloksia voidaan soveltaa myös muiden yritysten toiminnan kehittämisessä.