Prosessikehityssuunnitelma
Heino, Jani (2017)
Heino, Jani
Hämeen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705097258
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705097258
Tiivistelmä
Tein tämän opinnäytetyön omalle työnantajalleni Hyvinkään Konetalo oy:lle. Toimeksi-anto tuli omalta esimieheltäni, joka toimii kohdeyrityksen toimitusjohtajana. Tavoitteena oli tehdä opinnäytetyö kohdeyrityksen huollon toiminnoista. Tarkemmin sanottuna nykyinen toimintamalli piti kartoittaa ja tutkia sen vahvuudet sekä heikkoudet. Tutkimusmenetelmät pohjautuivat Lean-filosofiaan.
Itse työskentelen kohdeyrityksen huollon esimiehenä ja suoritan samanaikaisesti myös huoltomiehen töitä. Tutkimusmenetelmien lisäksi hyödynsin opinnäytetyössä omaa työkokemustani, jota on kertynyt jo yli 10 vuotta kyseisessä yrityksessä. Nykytilanteen kartoituksen jälkeen tuli luoda uusia mahdollisia toimintamalleja, joista voidaan valita korvaava malli nykyisen tilalle.
Nykytilanteen analyysin pohjalta luotiin kaksi eri ratkaisua, jotka ovat molemmat hieman nykytilanteesta poikkeavia, mutta silti täysin toteutettavissa olevia menetelmiä. Uusien toimintamallien perusideana oli kehittää huollon kapasiteettiä ottaa huoltotöitä lisää vastaan vuositasolla ja luoda mahdollisuudet kasvattaa huoltotoimintaa lisää myös tulevaisuudessa.
Ensimmäinen toimintamalli on suunniteltu nimenomaa huoltotöiden lukumääräisen kapasiteetin nostamista silmällä pitäen. Ensimmäisellä toimintamalliehdotuksella voidaan kasvattaa yrityksen toimintaa jatkossa niin, ettei laatu kärsi. Toisessa toiminta-mallissa yrityksen pelisääntöjä yksinkertaistetaan ja selkeytetään. Perusperiaatteena tässä mallissa on pyrkiä välttämään kaikki hukka tekemisessä ja keskittyä vain tekemään asioita, joilla on arvoa asiakkaalle ja samalla taloudellista hyötyä yritykselle.
Lopulta paremmaksi toimintamalliksi osoittautui ensimmäinen vaihtoehto, koska sillä varaudutaan huollon toiminnan kasvuun ja saadaan luotua asiakkaalle laadukkaampi kuva yrityksen toiminnasta.
Itse työskentelen kohdeyrityksen huollon esimiehenä ja suoritan samanaikaisesti myös huoltomiehen töitä. Tutkimusmenetelmien lisäksi hyödynsin opinnäytetyössä omaa työkokemustani, jota on kertynyt jo yli 10 vuotta kyseisessä yrityksessä. Nykytilanteen kartoituksen jälkeen tuli luoda uusia mahdollisia toimintamalleja, joista voidaan valita korvaava malli nykyisen tilalle.
Nykytilanteen analyysin pohjalta luotiin kaksi eri ratkaisua, jotka ovat molemmat hieman nykytilanteesta poikkeavia, mutta silti täysin toteutettavissa olevia menetelmiä. Uusien toimintamallien perusideana oli kehittää huollon kapasiteettiä ottaa huoltotöitä lisää vastaan vuositasolla ja luoda mahdollisuudet kasvattaa huoltotoimintaa lisää myös tulevaisuudessa.
Ensimmäinen toimintamalli on suunniteltu nimenomaa huoltotöiden lukumääräisen kapasiteetin nostamista silmällä pitäen. Ensimmäisellä toimintamalliehdotuksella voidaan kasvattaa yrityksen toimintaa jatkossa niin, ettei laatu kärsi. Toisessa toiminta-mallissa yrityksen pelisääntöjä yksinkertaistetaan ja selkeytetään. Perusperiaatteena tässä mallissa on pyrkiä välttämään kaikki hukka tekemisessä ja keskittyä vain tekemään asioita, joilla on arvoa asiakkaalle ja samalla taloudellista hyötyä yritykselle.
Lopulta paremmaksi toimintamalliksi osoittautui ensimmäinen vaihtoehto, koska sillä varaudutaan huollon toiminnan kasvuun ja saadaan luotua asiakkaalle laadukkaampi kuva yrityksen toiminnasta.