Development of Transport Operations Management : Case Kuljetus Eklöf Oy
Syrjälä, Juho (2017)
Syrjälä, Juho
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705127837
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705127837
Tiivistelmä
Organisaation toimivuus voi osoittautua monelle yritykselle haasteeksi, sillä määrittelemätön organisaatiorakenne ja sisäisen kommunikoinnin toimimattomuus usein johtavat yrityksen prosessien toimimattomuuteen. Opinnäytetyö keskittyi Kuljetus Eklöf Oy:n operatiivisen johdon toiminnan kehittämiseen. Työn tavoitteena oli kehittää ja tehostaa yrityksen johtamisprosesseja ja työmenetelmiä.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Työn teoreettinen osuus rakentui organisaatioviestinnän ja organisaation johtamisen pohjalle. Lisäksi työssä tarkasteltiin Lean johtamista palveluita tuottavan yrityksen näkökulmasta. Työn aineisto koottiin kasaan haastatteluiden ja havaintojen avulla, jotka analysoitiin nykytila-analyysin ja SWOT-analyysin avulla. Työssä selvitettiin yrityksessä tehtyjä töitä työnkuvauskyselyn avulla, jonka avulla yrityksessä tehdyt työt ja olemassa olevat resurssit pystyttiin selvittämään.
Työn tuloksena yritykselle saatiin luotua selkeä organisaatiokaavio, ja laadittua määritellyt työnkuvaukset jokaiselle toimihenkilölle. Työnkuvaukset esittävät yrityksen asettamat tavoitteet, työntekijöiden työtehtävät sekä esimies-alaissuhteet työntekijöiden välillä. Työssä luotiin yrityksen raportoinnille standardisoitu yleisohje, joka ohjeistaa työntekijöitä yrityksen sisäisessä kommunikaatiossa. Lisäksi työssä saatiin selville, miten Lean johtaminen voidaan tuoda osaksi yrityksen johtamiskulttuuria.
Työlle asetetut tavoitteet saavutettiin ja työ auttoi yritystä selkeyttämään johtamiskäytäntöjään sekä tehostamaan yrityksen sisäistä kommunikaatiota laadittujen menetelmien avulla. Työ loi edellytykset Lean ajattelun tuomiseksi osaksi yrityksen johtamiskulttuuria ja auttoi luomaan edellytyksiä toiminnan jatkuvalle parantamiselle.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Työn teoreettinen osuus rakentui organisaatioviestinnän ja organisaation johtamisen pohjalle. Lisäksi työssä tarkasteltiin Lean johtamista palveluita tuottavan yrityksen näkökulmasta. Työn aineisto koottiin kasaan haastatteluiden ja havaintojen avulla, jotka analysoitiin nykytila-analyysin ja SWOT-analyysin avulla. Työssä selvitettiin yrityksessä tehtyjä töitä työnkuvauskyselyn avulla, jonka avulla yrityksessä tehdyt työt ja olemassa olevat resurssit pystyttiin selvittämään.
Työn tuloksena yritykselle saatiin luotua selkeä organisaatiokaavio, ja laadittua määritellyt työnkuvaukset jokaiselle toimihenkilölle. Työnkuvaukset esittävät yrityksen asettamat tavoitteet, työntekijöiden työtehtävät sekä esimies-alaissuhteet työntekijöiden välillä. Työssä luotiin yrityksen raportoinnille standardisoitu yleisohje, joka ohjeistaa työntekijöitä yrityksen sisäisessä kommunikaatiossa. Lisäksi työssä saatiin selville, miten Lean johtaminen voidaan tuoda osaksi yrityksen johtamiskulttuuria.
Työlle asetetut tavoitteet saavutettiin ja työ auttoi yritystä selkeyttämään johtamiskäytäntöjään sekä tehostamaan yrityksen sisäistä kommunikaatiota laadittujen menetelmien avulla. Työ loi edellytykset Lean ajattelun tuomiseksi osaksi yrityksen johtamiskulttuuria ja auttoi luomaan edellytyksiä toiminnan jatkuvalle parantamiselle.