OP Ryhmän strategiamuutos OP Kainuun henkilöstön näkökulmasta
Korhonen, Essi; Niskanen, Sonja (2017)
Korhonen, Essi
Niskanen, Sonja
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705138044
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705138044
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee OP Ryhmän strategiamuutosta ja henkilöstön osaamisvaatimuksia digitalisaation tuodessa muutoksia tulevaisuuden työskentelyyn finanssialalla. Opinnäytetyön toimeksiantajaksi valikoitui OP Kainuu, joka on yksi OP Ryhmään kuuluva aluepankki. Tavoitteena oli tutkia OP Kainuun henkilöstön kokemuksia strategian tuomista muutoksista ja löytää mahdollisia puutteita osaamisen kehittämisessä. Työn avulla pyritään tuomaan esille mahdollisia osaamisen kehittämistarpeita ja helpottamaan seuraavia suuria strategiamuutoksia ja niiden läpivientiä. Toimeksiantaja voi hyödyntää kyseistä työtä kehittämään henkilöstöään mahdollisia tulevaisuuden tuomia haasteita vastaan. Aihetta tutkittiin laatimalla sähköinen kysely henkilöstölle.
Opinnäytetyön viitekehyksen muodostavat digitalisaatio, strategiamuutos ja henkilöstön osaaminen. Teoriaosuudessa käsitellään yritysstrategiaa, strategiamuutosta sekä muutosjohtamista. Näiden lisäksi käsittelyyn ovat valikoituneet digitalisaatioon liittyvät aihealueet sekä tulevaisuuden osaamisvaatimukset finanssialalla. Teoriaosuuden avulla saadaan selville, mitkä ovat juuri ne vaatimukset osaamisen kannalta, joihin yrityksen pitäisi panostaa henkilöstön kehittämisen suhteen.
Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, mutta avoimien kysymyksien analysointiin hyödynnettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Opinnäytetyön empiirinen osuus suoritettiin sähköisellä strukturoidulla kyselyllä, joka lähetettiin vastattavaksi OP Kainuun henkilöstölle. Opinnäytetyön teoria pohjautuu kyselyyn valittuihin kysymyksiin, jotka on jaettu kahden eri otsikon alle: strategia ja sen muutokset sekä digitalisaatio ja osaamisvaatimukset.
Tutkimustuloksien perusteella vastaajat kokivat, että uusi strategia on tuonut muutoksia työhön. Pääsääntöisesti strategian muutokset koettiin positiivisena muutoksena. OP Kainuun henkilöstön mukaan digitaalisuus muuttaa toimintaympäristöä ja moniosaamisella koettiin olevan suuri rooli tulevaisuudessa finanssialalla. Valikoiduilta vastaajilta kysyttiin erilaisista osaamisalueista tulevaisuuden työn edellyttämissä asioissa. Tiimityöskentelytaidot sekä vuorovaikutus- ja viestintätaidot olivat pääosin kunnossa, kuten taas digi- ja ajanhallintataidot edellyttivät jonkin verran kehittämistä. Tulokset osoittivat, että eri toimenkuvissa työskentelevät henkilöt kokivat strategian muutokset ja tulevaisuuden osaamisen haasteet eri tavalla. Jokaisessa ikäryhmässä ja eri toimenkuvissa kaivattiin perehdyttämistä syvemmin digitaitoihin, joita tarvitaan tulevaisuudessa finanssialalla.
Opinnäytetyön viitekehyksen muodostavat digitalisaatio, strategiamuutos ja henkilöstön osaaminen. Teoriaosuudessa käsitellään yritysstrategiaa, strategiamuutosta sekä muutosjohtamista. Näiden lisäksi käsittelyyn ovat valikoituneet digitalisaatioon liittyvät aihealueet sekä tulevaisuuden osaamisvaatimukset finanssialalla. Teoriaosuuden avulla saadaan selville, mitkä ovat juuri ne vaatimukset osaamisen kannalta, joihin yrityksen pitäisi panostaa henkilöstön kehittämisen suhteen.
Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, mutta avoimien kysymyksien analysointiin hyödynnettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Opinnäytetyön empiirinen osuus suoritettiin sähköisellä strukturoidulla kyselyllä, joka lähetettiin vastattavaksi OP Kainuun henkilöstölle. Opinnäytetyön teoria pohjautuu kyselyyn valittuihin kysymyksiin, jotka on jaettu kahden eri otsikon alle: strategia ja sen muutokset sekä digitalisaatio ja osaamisvaatimukset.
Tutkimustuloksien perusteella vastaajat kokivat, että uusi strategia on tuonut muutoksia työhön. Pääsääntöisesti strategian muutokset koettiin positiivisena muutoksena. OP Kainuun henkilöstön mukaan digitaalisuus muuttaa toimintaympäristöä ja moniosaamisella koettiin olevan suuri rooli tulevaisuudessa finanssialalla. Valikoiduilta vastaajilta kysyttiin erilaisista osaamisalueista tulevaisuuden työn edellyttämissä asioissa. Tiimityöskentelytaidot sekä vuorovaikutus- ja viestintätaidot olivat pääosin kunnossa, kuten taas digi- ja ajanhallintataidot edellyttivät jonkin verran kehittämistä. Tulokset osoittivat, että eri toimenkuvissa työskentelevät henkilöt kokivat strategian muutokset ja tulevaisuuden osaamisen haasteet eri tavalla. Jokaisessa ikäryhmässä ja eri toimenkuvissa kaivattiin perehdyttämistä syvemmin digitaitoihin, joita tarvitaan tulevaisuudessa finanssialalla.