ICT-strategia ja sen toteutus Espoon Asunnot Oy:ssä
Lehikoinen, Tiia (2017)
Lehikoinen, Tiia
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705188915
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705188915
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty Espoon asunnot Oy:lle ja sen aihe on määritelty yhteistyössä yhtiön ja opinnäytetyön tekijän kanssa. Taustalla on yhtiössä viime vuosien aikana ja osittain edelleenkin jatkuva varsin mittava IT-järjestelmien uudistus. Tavoitteena oli ensinnäkin kuvata yhtiön ICT-strategian tekoprosessia ja toisekseen kuvata ja arvioida strategian toteutuksen onnistumista käytännössä.
Opinnäytetyössä käydään aluksi läpi keskeistä teoriaa ICT-strategioista, tietohallinnosta, SAM-mallista, IT-arkkitehtuurista sekä IT-projektien hallinnoinnista. Teoriaosuuden tutkimus on tehty tutustumalla artikkeleihin ja muutamaan oppikirjaan. Tämän jälkeen on käytännön osuus. Käytännön osuuteen liittyvä tutkimus on tehty haastattelemalla Espoon Asunnot Oy:ssä työskenteleviä henkilöitä sekä tutustumalla kirjalliseen aineistoon.
Kerätyn aineiston sekä opinnäytetyön tekijän oman aikaisemman tiedon perusteella on muodostunut tutkimuksen keskeinen asiasisältö. Käytännön osuudessa Espoon Asunnot Oy:ssä tehtyjä toimia arvioidaan teoriaosuudessa esiteltyjä malleja sekä arviointikriteerejä vasten.
Lopputuloksena opinnäytetyössä on syntynyt kuvaus yhtiön ICT-strategian laadintaprosessista ja sen toteutuksesta sekä arvio strategian onnistumisesta. ICT-strategian laadintaprosessin kuvaus oli suppeahko, mutta toteutuksen kuvaus sekä arvio onnistumisesta kohtuullisen laaja. Tuloksien perusteella on opinnäytetyössä tehty myös johtopäätöksiä ja toimenpidesuosituksia yhtiön tietohallinnon ja IT-strategiaprosessin kehittämiseksi. Toimenpidesuositukset olivat koko johdon sitoutuminen IT-strategiaan, henkilöstön mukaan ottaminen paremmin hankkeisiin ja päätöksentekomallin käyttöönottaminen tietohallinnossa. Johtopäätöksistä on mahdollisesti hyötyä myös muille yhtiöille, joille ICT-strategian laadinta ja toteutus ovat ajankohtaisia.
Opinnäytetyössä käydään aluksi läpi keskeistä teoriaa ICT-strategioista, tietohallinnosta, SAM-mallista, IT-arkkitehtuurista sekä IT-projektien hallinnoinnista. Teoriaosuuden tutkimus on tehty tutustumalla artikkeleihin ja muutamaan oppikirjaan. Tämän jälkeen on käytännön osuus. Käytännön osuuteen liittyvä tutkimus on tehty haastattelemalla Espoon Asunnot Oy:ssä työskenteleviä henkilöitä sekä tutustumalla kirjalliseen aineistoon.
Kerätyn aineiston sekä opinnäytetyön tekijän oman aikaisemman tiedon perusteella on muodostunut tutkimuksen keskeinen asiasisältö. Käytännön osuudessa Espoon Asunnot Oy:ssä tehtyjä toimia arvioidaan teoriaosuudessa esiteltyjä malleja sekä arviointikriteerejä vasten.
Lopputuloksena opinnäytetyössä on syntynyt kuvaus yhtiön ICT-strategian laadintaprosessista ja sen toteutuksesta sekä arvio strategian onnistumisesta. ICT-strategian laadintaprosessin kuvaus oli suppeahko, mutta toteutuksen kuvaus sekä arvio onnistumisesta kohtuullisen laaja. Tuloksien perusteella on opinnäytetyössä tehty myös johtopäätöksiä ja toimenpidesuosituksia yhtiön tietohallinnon ja IT-strategiaprosessin kehittämiseksi. Toimenpidesuositukset olivat koko johdon sitoutuminen IT-strategiaan, henkilöstön mukaan ottaminen paremmin hankkeisiin ja päätöksentekomallin käyttöönottaminen tietohallinnossa. Johtopäätöksistä on mahdollisesti hyötyä myös muille yhtiöille, joille ICT-strategian laadinta ja toteutus ovat ajankohtaisia.