Nuorten oma järjestyksenvalvoja erityisesti ”heavy usereiden” silmin
Toikka, Teemu; Huvinen, Sami; Marttila, Jussi (2017)
Toikka, Teemu
Huvinen, Sami
Marttila, Jussi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052510272
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052510272
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli hankkia tietoa nuorten kokemuksista koskien Nuorten oma järjestyksenvalvoja -kokeilua. Kokeilu kuuluu Nuorten reviireillä –projektiin ja sen on kehit-tänyt Nuorten palvelu ry. Nuorten oma järjestyksenvalvoja -kokeilu aloitettiin vuoden 2016 alussa yhteistyössä Securitas Oy:n ja Citicon Oyj:n kanssa kauppakeskus Iso Omenassa Espoossa. Opinnäytetyössä kerättiin tutkimustietoa nuorten näkökulmasta Nuorten oma järjestyksenvalvoja -kokeilusta, sen onnistumisesta ja mahdollisista parannusehdotuksista sekä kokeilun jatko- ja laajentumistarpeesta. Työssä tutkittiin myös nuorten kokemuksia kauppakeskus Iso Omenan turvallisuudesta ja merkityksestä nuorille ajanviettopaikkana.
Tutkimustieto on kerätty laadullisin haastattelumenetelmin kauppakeskus Iso Omenassa ”heavy user” – nuorilta eli erityisen paljon aikaa kauppakeskuksessa viettäviltä nuorilta. Työn reliabiliteetin tukemiseksi työssä haastateltiin myös nuorten omaa järjestyksenvalvojaa sekä palveluesimiestä lisätiedon saamiseksi verrattuna nuorten kokemuksiin.
Tutkimustuloksista voidaan havaita, että kokeilu on otettu hyvin vastaan nuorten keskuudessa, mutta se on ollut melko tuntematon. Nuorten oman järjestyksenvalvojan läsnäolo on koettu positiivisena ja hyödyllisenä. Palveluesimies piti kokeilua myös onnistuneena. Hän koki myös, että kokeilulle on selkeää jatko- ja laajentumistarvetta. Tutkimustuloksista on myös selkeästi nähtävillä, että kauppakeskus Iso Omena mielletään pääosin turvalliseksi ja tärkeäksi ajanviettopaikaksi nuorten vapaa-ajalla.
Tutkimustieto on kerätty laadullisin haastattelumenetelmin kauppakeskus Iso Omenassa ”heavy user” – nuorilta eli erityisen paljon aikaa kauppakeskuksessa viettäviltä nuorilta. Työn reliabiliteetin tukemiseksi työssä haastateltiin myös nuorten omaa järjestyksenvalvojaa sekä palveluesimiestä lisätiedon saamiseksi verrattuna nuorten kokemuksiin.
Tutkimustuloksista voidaan havaita, että kokeilu on otettu hyvin vastaan nuorten keskuudessa, mutta se on ollut melko tuntematon. Nuorten oman järjestyksenvalvojan läsnäolo on koettu positiivisena ja hyödyllisenä. Palveluesimies piti kokeilua myös onnistuneena. Hän koki myös, että kokeilulle on selkeää jatko- ja laajentumistarvetta. Tutkimustuloksista on myös selkeästi nähtävillä, että kauppakeskus Iso Omena mielletään pääosin turvalliseksi ja tärkeäksi ajanviettopaikaksi nuorten vapaa-ajalla.