Moniosaaminen ja työnkierto - Kuinka saada henkilökunta innostumaan osaamisen lisäämisestä ja työnkierrosta
Murto, Maria (2017)
Murto, Maria
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705229441
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705229441
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on löytää keinoja ylläpitää ja innostaa henkilökuntaa Pirkanmaan käräjäoikeudessa moniosaamiseen ja tehtävänkiertoon. Ajatus tähän tehtävään oli kypsynyt mielessäni jo pitkään ja itse tutkimuksen aihe syntyi yhdessä laamannin kanssa keskusteltaessa.
Digitalisoituminen on yleistynyt ja sen myötä osaamisen kehittäminen ja sen ylläpitäminen ovat nousseet oleelliseen asemaan työelämässä. Tietojärjestelmät kehittyvät ja sen myötä joudutaan ottamaan uusia toimintatapoja ja tekniikoita käyttöön. Hallitus on esittänyt, että käräjäoikeusverkosto uudistuu ja sen myötä käräjäoikeuksien määrä vähenee nykyisestä sekä tuomiopiirit laajenevat. Käräjäoikeusverkoston uudistaminen ja uusien hankkeiden eteenpäin vieminen vaatii työtapojen tehostamista. Käräjäoikeuksissa tullaan siten tarvitsemaan moniosaamista.
Työn tutkimuksellinen osuus tehtiin laadullisena tutkimuksena, jossa käytettiin apuna tapaustutkimusta. Tutkimusosio toteutettiin erillishaastatteluilla käräjäoikeuden henkilökunnalle. Haastatteluita tehtiin jo tehtävänkierrossa mukana olleille sekä niille, jotka eivät olleet vielä kiertäneet. Kysymyksien avulla pyrittiin saamaan selville mitä mieltä henkilökunta on työnkierrosta ja moniosaamisesta sekä löytää keinoja kehittää ja parantaa nykyistä menetelmää. Erillishaastatteluiden lisäksi tutkimusosiossa lähetettiin sähköpostikysely neljän suuren käräjäoikeuden laamannille, jotta saataisiin vertailuaineistoa siitä, miten muissa käräjäoikeuksissa työnkierto on merkitty työjärjestykseen sekä miten heillä toimittiin.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin moniosaamista osaamisen ja sen kehittämisen näkökannalta sekä muutostilanteita, joissa pääpaino oli muutosjohtamisessa ja muutosvastarinnassa. Lisäksi tehtävässä tutkittiin mahdollisia henkilökunnan motivointikeinoja.
Tehdyn tutkimuksen perusteella virastolle luotiin uusia toimintatapoja ja menetelmiä sekä ehdotuksia parantaa joitakin toimintatapoja. Kehittämisehdotuksessa keskityttiin erityisesti henkilökunnan perehdyttämiseen tehtävänkuvaa vaihdettaessa, kannustamiseen sekä työnkierron selkeämpään kuvaukseen ja aikataulutukseen.
Digitalisoituminen on yleistynyt ja sen myötä osaamisen kehittäminen ja sen ylläpitäminen ovat nousseet oleelliseen asemaan työelämässä. Tietojärjestelmät kehittyvät ja sen myötä joudutaan ottamaan uusia toimintatapoja ja tekniikoita käyttöön. Hallitus on esittänyt, että käräjäoikeusverkosto uudistuu ja sen myötä käräjäoikeuksien määrä vähenee nykyisestä sekä tuomiopiirit laajenevat. Käräjäoikeusverkoston uudistaminen ja uusien hankkeiden eteenpäin vieminen vaatii työtapojen tehostamista. Käräjäoikeuksissa tullaan siten tarvitsemaan moniosaamista.
Työn tutkimuksellinen osuus tehtiin laadullisena tutkimuksena, jossa käytettiin apuna tapaustutkimusta. Tutkimusosio toteutettiin erillishaastatteluilla käräjäoikeuden henkilökunnalle. Haastatteluita tehtiin jo tehtävänkierrossa mukana olleille sekä niille, jotka eivät olleet vielä kiertäneet. Kysymyksien avulla pyrittiin saamaan selville mitä mieltä henkilökunta on työnkierrosta ja moniosaamisesta sekä löytää keinoja kehittää ja parantaa nykyistä menetelmää. Erillishaastatteluiden lisäksi tutkimusosiossa lähetettiin sähköpostikysely neljän suuren käräjäoikeuden laamannille, jotta saataisiin vertailuaineistoa siitä, miten muissa käräjäoikeuksissa työnkierto on merkitty työjärjestykseen sekä miten heillä toimittiin.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin moniosaamista osaamisen ja sen kehittämisen näkökannalta sekä muutostilanteita, joissa pääpaino oli muutosjohtamisessa ja muutosvastarinnassa. Lisäksi tehtävässä tutkittiin mahdollisia henkilökunnan motivointikeinoja.
Tehdyn tutkimuksen perusteella virastolle luotiin uusia toimintatapoja ja menetelmiä sekä ehdotuksia parantaa joitakin toimintatapoja. Kehittämisehdotuksessa keskityttiin erityisesti henkilökunnan perehdyttämiseen tehtävänkuvaa vaihdettaessa, kannustamiseen sekä työnkierron selkeämpään kuvaukseen ja aikataulutukseen.