Johdon raportointi - Case dashboardit pk-yrityksen talousjohtamisen tukena
Ottila, Teija (2017)
Ottila, Teija
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052410123
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052410123
Tiivistelmä
Business Intelligencen eli liiketoimintatiedon hallinnan merkitys on kasvanut liiketoiminnan tukena. Yrityksille on yhä tärkeämpää saada päätöksenteon tueksi oleellista ja luotettavaa tietoa reaaliaikaisesti. Visuaalisilla ja helppolukuisilla dashboardeilla voidaan esittää yhdellä silmäyksellä kattava yleiskuva yrityksen asemasta, trendeistä ja poikkeamista.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen visuaalisessa muodossa oleva tunnusluku- ja muu raportointi kiinnostaa sekä antaa eniten lisäarvoa pk-yritykselle ja sen johdolle. Tutkimus keskittyi pääosin talousjärjestelmästä saataviin tietoihin ja siitä oli rajattu pois muista, esimerkiksi palkka- tai HR-järjestelmistä tuotavista tiedoista muodostettavat tunnusluvut. Kiinnostavimmat dashboardit on tarkoitus julkaista tutkimuksen jälkeen käyttöönotettavassa BI-ratkaisussa.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi Business Intelligence, sen merkitys ja hyödyt, dashboard-käsite, johdon raportointi ja yleisimpien tunnuslukujen merkitys. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Työn empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla, joihin osallistui neljä henkilöä.
Haastatteluiden analysoinnit selvittivät hyvin asiantuntijoiden näkemyksen pk-yrityksen johtoa kiinnostavista taloudellisista luvuista. Erityisen selvästi nousi esille pk-yritysten tarve seurata rahan riittävyyteen ja maksuvalmiuteen liittyviä lukuja nykyisen taloustilanteen aikana. Tutkimuksessa selvisi myös, miten olisi hyvä toteuttaa pk-yritykselle lisäarvoa antava, visuaalinen ja selkeä dashboard.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen visuaalisessa muodossa oleva tunnusluku- ja muu raportointi kiinnostaa sekä antaa eniten lisäarvoa pk-yritykselle ja sen johdolle. Tutkimus keskittyi pääosin talousjärjestelmästä saataviin tietoihin ja siitä oli rajattu pois muista, esimerkiksi palkka- tai HR-järjestelmistä tuotavista tiedoista muodostettavat tunnusluvut. Kiinnostavimmat dashboardit on tarkoitus julkaista tutkimuksen jälkeen käyttöönotettavassa BI-ratkaisussa.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi Business Intelligence, sen merkitys ja hyödyt, dashboard-käsite, johdon raportointi ja yleisimpien tunnuslukujen merkitys. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Työn empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla, joihin osallistui neljä henkilöä.
Haastatteluiden analysoinnit selvittivät hyvin asiantuntijoiden näkemyksen pk-yrityksen johtoa kiinnostavista taloudellisista luvuista. Erityisen selvästi nousi esille pk-yritysten tarve seurata rahan riittävyyteen ja maksuvalmiuteen liittyviä lukuja nykyisen taloustilanteen aikana. Tutkimuksessa selvisi myös, miten olisi hyvä toteuttaa pk-yritykselle lisäarvoa antava, visuaalinen ja selkeä dashboard.