Sähköisen kokousjärjestelmän käytettävyys : Pudasjärven kaupunki
Moilanen, Mirja (2017)
Moilanen, Mirja
Lapin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060111898
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060111898
Tiivistelmä
Pudasjärven kaupungilla on ollut luottamushenkilöiden sähköinen kokousjärjestelmä käytössä jo muutaman vuoden ajan. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää sähköisen kokousjärjestelmän käytettävyyttä käyttäjäkokemusten perusteella.
Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimustapaa. Aineisto kerättiin tekemällä kohderyhmille kyselytutkimukset, joista saadut tulokset analysoitiin Excel-taulukkolaskentaohjelmalla.
Tulokset osoittivat, että sähköisen kokousjärjestelmän käyttäjillä ei ollut vaikeuksia käyttää järjestelmää, vaan järjestelmän todettiin olevan pääosin yksinkertainen käyttää. Vastauksista nousi esiin kuitenkin koulutuksen tarve, koska järjestelmän kaikkia ominaisuuksia ei ole vielä saatu paremmin hyödynnettyä. Johtopäätöksenä todettiin, että järjestelmä on kaikin puolin toimiva kokonaisuus, jonka käyttö tulee jatkossakin jatkumaan ja kehittymään.
Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimustapaa. Aineisto kerättiin tekemällä kohderyhmille kyselytutkimukset, joista saadut tulokset analysoitiin Excel-taulukkolaskentaohjelmalla.
Tulokset osoittivat, että sähköisen kokousjärjestelmän käyttäjillä ei ollut vaikeuksia käyttää järjestelmää, vaan järjestelmän todettiin olevan pääosin yksinkertainen käyttää. Vastauksista nousi esiin kuitenkin koulutuksen tarve, koska järjestelmän kaikkia ominaisuuksia ei ole vielä saatu paremmin hyödynnettyä. Johtopäätöksenä todettiin, että järjestelmä on kaikin puolin toimiva kokonaisuus, jonka käyttö tulee jatkossakin jatkumaan ja kehittymään.