Uutta käytäntöä kehittämässä : Kehittäminen ja oppiminen Keski-Suomen vammaispalvelusäätiössä
Kananen, Ulpu-Johanna (2017)
Kananen, Ulpu-Johanna
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060512290
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060512290
Tiivistelmä
Opinnäytetyö oli tutkimuksellista kehittämistyötä. Kehittämistyössä kuvattiin osallistavan työelämälähtöisen prosessikehittämisen eteneminen PDSA-prosessina, kehittämis- ja arviointimenetelmiä sekä saavutettuja tuloksia. Kehittämistyön tavoitteena oli luoda innostava ja osallistava kehittämisorganisaatio kehittämiseen. Toisena tavoitteena oli kehittää organisaation palveluja osallistujien oppimisen kautta ja saada aikaan oppimista yksilö- sekä organisaatiotasolla. Kolmantena tavoitteena oli aktivoida henkilökuntaa osallistumaan kehittämiseen sekä innovointiin.
Kehittämistyö tehtiin Keski-Suomen vammaispalvelusäätiön toimeksiannosta. Keski-Suomen vammaispalvelusäätiö tuottaa asumispalveluja ja työ- ja päivätoimintaa kehitysvammaisille Keski-Suomessa. Kehittämistyöhön osallistui 36 työntekijää, 3 esimiestä ja toimitusjohtaja. Kehittämistyö toteutettiin kevään 2015 ja syksyn 2016 aikana.
Kehittämistyö eteni PDSA-prosessina kolmen osaprojektin kautta. Osaprojekteissa käytettiin osallistavia kehittämismenetelmiä Workshop-kokoontumisissa sekä koulutusta. Osa-projekteja arvioitiin vertailemalla Työhyvinvointi-kyselyitä vuosilta 2014-2016, sidosryhmäkyselyjä, sekä Tulospuu-arvioinnilla ja osallistujien palautekyselyllä.
Kehittämistyössä saavutettiin sille asetetut tavoitteet. Kehittämistyössä luotiin uusi ja kevyt kehittämisorganisaatio, joka toteutti ja levitti sille annettuja kehittämistehtäviä koko organisaatiossa. Osallistujien osaaminen lisääntyi ja he arvioivat oppineensa kehittämistyössä sekä näkivät organisaation toiminnan kehittyneen työkäytäntöjen myötä. Henkilökunta aktivoitui osallistumaan kehittämiseen oman työn ohella. He ideoivat, kokeilivat ja levittivät uutta tietoa omassa toimintayksikössään. Tulevaisuudessa on tarkoitus jatkaa organisaatiossa kehittämistyötä kokeilevan kehittämisen kautta.
Kehittämistyö tehtiin Keski-Suomen vammaispalvelusäätiön toimeksiannosta. Keski-Suomen vammaispalvelusäätiö tuottaa asumispalveluja ja työ- ja päivätoimintaa kehitysvammaisille Keski-Suomessa. Kehittämistyöhön osallistui 36 työntekijää, 3 esimiestä ja toimitusjohtaja. Kehittämistyö toteutettiin kevään 2015 ja syksyn 2016 aikana.
Kehittämistyö eteni PDSA-prosessina kolmen osaprojektin kautta. Osaprojekteissa käytettiin osallistavia kehittämismenetelmiä Workshop-kokoontumisissa sekä koulutusta. Osa-projekteja arvioitiin vertailemalla Työhyvinvointi-kyselyitä vuosilta 2014-2016, sidosryhmäkyselyjä, sekä Tulospuu-arvioinnilla ja osallistujien palautekyselyllä.
Kehittämistyössä saavutettiin sille asetetut tavoitteet. Kehittämistyössä luotiin uusi ja kevyt kehittämisorganisaatio, joka toteutti ja levitti sille annettuja kehittämistehtäviä koko organisaatiossa. Osallistujien osaaminen lisääntyi ja he arvioivat oppineensa kehittämistyössä sekä näkivät organisaation toiminnan kehittyneen työkäytäntöjen myötä. Henkilökunta aktivoitui osallistumaan kehittämiseen oman työn ohella. He ideoivat, kokeilivat ja levittivät uutta tietoa omassa toimintayksikössään. Tulevaisuudessa on tarkoitus jatkaa organisaatiossa kehittämistyötä kokeilevan kehittämisen kautta.