Tukihenkilötoiminnan kehittäminen Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän vammaispalveluissa
Hjelt, Merja; Saari, Kaisu (2017)
Hjelt, Merja
Saari, Kaisu
Lahden ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060913133
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060913133
Tiivistelmä
Tämä kehittämishanke sai alkunsa tarpeesta kehittää tukihenkilötoimintaa vammaispalveluissa. Kohdeorganisaationa hankkeen alussa oli 31.12.2016 saakka Lahden kaupungin sosiaali- ja terveystoimen vammaispalvelut ja suuren organisaatiomuutoksen jälkeen hanketta jatkettiin 1.1.2017 uudes-sa organisaatiossa Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän vammaispalveluis-sa.
Kehittämishankkeen käynnisti huomio siitä, että tukihenkilötoiminta oli suppeaa ja käytössä oli vanhentuneita käytäntöjä ja ohjeistuksia. Tukihen-kilöille ei myöskään ollut tarjolla suunnitelmallista koulutusta tai muuta tu-kevaa toimintaa. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää vammais-palveluiden tukihenkilötoimintaa. Tavoitteena oli luoda uusi parannettu tu-kihenkilötoiminnan malli joka sisältää uudet ohjeistukset ja lomakkeet.
Kehittämishanke oli toimintatutkimuksellinen ja siinä käytettiin kehittämis-menetelmänä vertaiskehittämistä neljään erilaiseen tukihenkilötoimintaa tarjoavaan organisaatioon. Hankkeessa osallistettiin tukihenkilöitä mukaan kehittämiseen järjestämällä heille teemaillan, jossa käytettiin tiedonkeruu-menetelmänä ryhmähaastattelua sekä luovia menetelmiä. Tämän lisäksi lähetettiin myös ryhmähaastattelun kyselylomakkeet uudelleen postitse niille tukihenkilöille jotka eivät osallistuneet teemailtaan. Näillä keinoilla saatiin riittävästi tietoa kehittämisen tueksi.
Kehittämishankkeen tuotoksina syntyi uusi parannettu tukihenkilötoiminnan malli, joka sisältää uusitut ohjeistukset ja lomakkeet sekä tukihenkilötoi-minnan esitteen ja tukihenkilökoulutussuunnitelma rungon. Kehittämis-hankkeen tuotoksia voi uudessa organisaatiossa käyttää jatkokehittämisen tukena.
Kehittämishankkeen käynnisti huomio siitä, että tukihenkilötoiminta oli suppeaa ja käytössä oli vanhentuneita käytäntöjä ja ohjeistuksia. Tukihen-kilöille ei myöskään ollut tarjolla suunnitelmallista koulutusta tai muuta tu-kevaa toimintaa. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää vammais-palveluiden tukihenkilötoimintaa. Tavoitteena oli luoda uusi parannettu tu-kihenkilötoiminnan malli joka sisältää uudet ohjeistukset ja lomakkeet.
Kehittämishanke oli toimintatutkimuksellinen ja siinä käytettiin kehittämis-menetelmänä vertaiskehittämistä neljään erilaiseen tukihenkilötoimintaa tarjoavaan organisaatioon. Hankkeessa osallistettiin tukihenkilöitä mukaan kehittämiseen järjestämällä heille teemaillan, jossa käytettiin tiedonkeruu-menetelmänä ryhmähaastattelua sekä luovia menetelmiä. Tämän lisäksi lähetettiin myös ryhmähaastattelun kyselylomakkeet uudelleen postitse niille tukihenkilöille jotka eivät osallistuneet teemailtaan. Näillä keinoilla saatiin riittävästi tietoa kehittämisen tueksi.
Kehittämishankkeen tuotoksina syntyi uusi parannettu tukihenkilötoiminnan malli, joka sisältää uusitut ohjeistukset ja lomakkeet sekä tukihenkilötoi-minnan esitteen ja tukihenkilökoulutussuunnitelma rungon. Kehittämis-hankkeen tuotoksia voi uudessa organisaatiossa käyttää jatkokehittämisen tukena.