Assessing maturity of disaster recovery planning : Case study
Ylikangas, Mika (2017)
Ylikangas, Mika
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060913191
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060913191
Tiivistelmä
Tutkimusaihe syntyi kiinnostuksesta toipumissuunnitteluun prosessina sekä siihen, kuinka suunnitteluprosessin kypsyyttä voidaan mitata. Prosessin kypsyys voidaan ymmärtää ennakoituvuuden ja riskin kautta. Mitä kypsempi prosessi, sitä ennustettavampi se on, ja sitä hallittavampia ovat riskit.
Tutkimustehtävinä olivat lähestymistavan valinta, kirjallisuuskatsauksen tekeminen, sopivan kypsyystason arviointimallin löytäminen ja case-tutkimuksen tekeminen Kansaneläkelaitoksen toipumissuunnittelun kypsyystasosta.
Tutkimuksen toteuttamistavaksi valittiin laadullinen lähestymistapa. Laadullinen tutkimus tähtää syvemmän ymmärryksen hankkimiseen tutkittavasta ilmiöstä. Case-tutkimusperinne valittiin malliksi millä Kansaneläkelaitoksen toipumissuunnittelun kypsyyttä tutkitaan.
Kahta sopivaa arviointimallia tutkittiin; ensimmäinen on yleinen prosessien kypsyystason arviointiin käytetty malli ja toinen nimenomaan jatkuvuussuunnittelun arvioimiseen käytetty malli, joka myös valittiin käytettäväksi tutkimuksessa. Tutkimus sisälsi itsearviointikysymyspatteriston, joka lähetettiin Kansaneläkelaitoksessa jatkuvuussuunnittelun kanssa tekemisissä oleville. Lisäksi tutkimus sisälsi puoli-strukturoidun Kansaneläkelaitoksen IT-tietoturvallisuuden koordinaattorin haastattelun.
Case-tutkimuksen tulokset ovat luottamuksellisia, koska ne liittyvät turvallisuusjärjestelyihin ja valmistautumiseen poikkeusolosuhteisiin. Yleisellä tasolla valittu arviointimalli vaikutti tutkittavista ymmärrettävillä ja vastausten hajonta oli suhteellisen pieni jokaisessa kategoriassa.
Tutkimustehtävinä olivat lähestymistavan valinta, kirjallisuuskatsauksen tekeminen, sopivan kypsyystason arviointimallin löytäminen ja case-tutkimuksen tekeminen Kansaneläkelaitoksen toipumissuunnittelun kypsyystasosta.
Tutkimuksen toteuttamistavaksi valittiin laadullinen lähestymistapa. Laadullinen tutkimus tähtää syvemmän ymmärryksen hankkimiseen tutkittavasta ilmiöstä. Case-tutkimusperinne valittiin malliksi millä Kansaneläkelaitoksen toipumissuunnittelun kypsyyttä tutkitaan.
Kahta sopivaa arviointimallia tutkittiin; ensimmäinen on yleinen prosessien kypsyystason arviointiin käytetty malli ja toinen nimenomaan jatkuvuussuunnittelun arvioimiseen käytetty malli, joka myös valittiin käytettäväksi tutkimuksessa. Tutkimus sisälsi itsearviointikysymyspatteriston, joka lähetettiin Kansaneläkelaitoksessa jatkuvuussuunnittelun kanssa tekemisissä oleville. Lisäksi tutkimus sisälsi puoli-strukturoidun Kansaneläkelaitoksen IT-tietoturvallisuuden koordinaattorin haastattelun.
Case-tutkimuksen tulokset ovat luottamuksellisia, koska ne liittyvät turvallisuusjärjestelyihin ja valmistautumiseen poikkeusolosuhteisiin. Yleisellä tasolla valittu arviointimalli vaikutti tutkittavista ymmärrettävillä ja vastausten hajonta oli suhteellisen pieni jokaisessa kategoriassa.