Lääkeyrityksen operatiivisen ostotoiminnan kehittäminen
Häkli, Jaana (2017)
Häkli, Jaana
Lapin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017061313408
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017061313408
Tiivistelmä
Opinnäytetyö perustui lääkeyrityksen operatiivisen ostotoiminnan yksiköltä saatuun toimeksiantoon. Toimeksiannon taustalla oli tarve kehittää operatiivista ostotoimintaa. Tutkimusongelman kysymysasettelu oli: miten operatiivisen ostotoiminnan tehokkuutta voidaan seurata ja kehittää mittareiden avulla? Tässä tutkimuksessa selvitettiin, mikä on ostotoiminnan nykytila ja miten operatiivista ostotoimintaa voidaan johtaa, kehittää ja mitata.
Tutkimuksen teoriaosassa perehdyttiin hankintatoimen merkitykseen liiketoiminnassa, hankintatoimen johtamiseen sekä operatiivisen hankintaorganisaation tehokkuuden arvioinnissa käytettäviin tunnuslukuihin ja mittareihin. Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Operatiivisen oston prosesseja tutkittiin tutustumalla logistiikkakoordinaattorien työhön, esimiehille suunnatulla teemahaastattelulla sekä muilla haastatteluilla ja tutustumalla olemassa olevaan dokumentaatioon. Lisäksi selvitettiin käytössä olevia mittareita, meneillään olevaa kehitystoimintaa sekä kehitystoiveita.
Tutkimuksen alussa tutkimukseen kuului primäärien ja sekundäärien pakkausmateriaalien, tuotannon ja laboratorion tarvikkeiden, raaka-aineiden ja valmiiden tuotteiden ostoprosessit. Tutkimuksen aikana tapahtuneiden organisaatio- ja vastuumuutosten johdosta tutkimus rajattiin uudelleen koskemaan vain valmiiden tuotteiden ostoprosessia.
Tutkimus nosti esille lääkeyrityksen hankintatoimen eroavuudet verrattuna muiden toimialojen hankintoihin. Lääketeollisuudessa perinteisiä oston tehtäviä ohjataan ja toteutetaan globaalilla strategiatasolla. Tämän tutkimuksen ratkaisuna laadittiin mittari- ja kehitysehdotuksia operatiivisen oston tehokkuuden kehittämistä varten.
Tutkimuksen teoriaosassa perehdyttiin hankintatoimen merkitykseen liiketoiminnassa, hankintatoimen johtamiseen sekä operatiivisen hankintaorganisaation tehokkuuden arvioinnissa käytettäviin tunnuslukuihin ja mittareihin. Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Operatiivisen oston prosesseja tutkittiin tutustumalla logistiikkakoordinaattorien työhön, esimiehille suunnatulla teemahaastattelulla sekä muilla haastatteluilla ja tutustumalla olemassa olevaan dokumentaatioon. Lisäksi selvitettiin käytössä olevia mittareita, meneillään olevaa kehitystoimintaa sekä kehitystoiveita.
Tutkimuksen alussa tutkimukseen kuului primäärien ja sekundäärien pakkausmateriaalien, tuotannon ja laboratorion tarvikkeiden, raaka-aineiden ja valmiiden tuotteiden ostoprosessit. Tutkimuksen aikana tapahtuneiden organisaatio- ja vastuumuutosten johdosta tutkimus rajattiin uudelleen koskemaan vain valmiiden tuotteiden ostoprosessia.
Tutkimus nosti esille lääkeyrityksen hankintatoimen eroavuudet verrattuna muiden toimialojen hankintoihin. Lääketeollisuudessa perinteisiä oston tehtäviä ohjataan ja toteutetaan globaalilla strategiatasolla. Tämän tutkimuksen ratkaisuna laadittiin mittari- ja kehitysehdotuksia operatiivisen oston tehokkuuden kehittämistä varten.