Esimiestyö K-kaupassa : Kuinka esimies voi edetä K-kauppaketjun huipulle?
Forsman, Mirka (2017)
Forsman, Mirka
Lapin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017092915564
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017092915564
Tiivistelmä
Tutkimukseni tavoitteena oli selvittää, miten esimiestyö ja urakehitys toteutuvat Keskon kauppaketjussa. Lisäksi tutkimukseni tavoitteena oli saada selville, miten Keskon kauppiaat voivat edetä urallansa.
Opinnäytetyöni tutkimusongelma koskee esimiestaitoja ja urakehitystä Keskon kauppaketjuissa. Tutkimusongelmaan haettiin vastauksia kysymysten muodossa:
1. Mitä taitoja esimiehiltä vaaditaan?
2. Mitä esimiestaitoja vaaditaan Keskon K-kauppiaalta?
3. Miten K-kauppias voi edetä urallaan?
Tutkimukseni toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa haastattelujen sijaan käytettiin kyselyä. Kyselyn vastaajina toimivat Keskon kauppiaat eri kauppaketjuista. Kysely lähetettiin Word-tiedostona kauppiaiden sähköpostiin. Tutkimukseni aineisto kerättiin esimiestaitoja käsittelevästä kirjallisuudesta sekä luotettavista Internet lähteistä.
Tutkimuksessani ilmeni, että K-kauppiaaksi pääsee henkilö, jolla on K-ruokakauppiaskoulutus tai muu vastaava ammattipätevyys. Vastaavia pätevyyksiä olivat muun muassa yrittäjän ammattitutkinto yhdistettynä esimiehen erikoistutkintoon, sekä muussa konsernissa hankittu kauppiaskoulutus. Kyselyn vastauksista ilmeni, että uusista kauppapaikoista pystyisi neuvottelemaan Keskon kanssa, kun on ensin antanut näyttöä osaamisestaan ja saavuttanut onnistumisia. Uuden kauppapaikan saamiseksi Kesko voi esimerkiksi edellyttää tulosten tekemistä, myynnin edistämistä, asiakastyytyväisyys kyselyissä menestymistä sekä itsensä kouluttamista.
Tämä tutkimus selkeyttää mistä osista K-kauppiaan urakehitys voi koostua ja millaisia vaatimuksia hänen on täytettävä edetäkseen urallansa. Uskon tutkimukseni kiinnostavan uusia K-kauppiaita sekä jo muutaman vuoden K-kauppiaina toimineita. Tutkimukseni voisi toimia heille ikään kuin esimerkkinä erilaisista urakehityspoluista.
Opinnäytetyöni tutkimusongelma koskee esimiestaitoja ja urakehitystä Keskon kauppaketjuissa. Tutkimusongelmaan haettiin vastauksia kysymysten muodossa:
1. Mitä taitoja esimiehiltä vaaditaan?
2. Mitä esimiestaitoja vaaditaan Keskon K-kauppiaalta?
3. Miten K-kauppias voi edetä urallaan?
Tutkimukseni toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa haastattelujen sijaan käytettiin kyselyä. Kyselyn vastaajina toimivat Keskon kauppiaat eri kauppaketjuista. Kysely lähetettiin Word-tiedostona kauppiaiden sähköpostiin. Tutkimukseni aineisto kerättiin esimiestaitoja käsittelevästä kirjallisuudesta sekä luotettavista Internet lähteistä.
Tutkimuksessani ilmeni, että K-kauppiaaksi pääsee henkilö, jolla on K-ruokakauppiaskoulutus tai muu vastaava ammattipätevyys. Vastaavia pätevyyksiä olivat muun muassa yrittäjän ammattitutkinto yhdistettynä esimiehen erikoistutkintoon, sekä muussa konsernissa hankittu kauppiaskoulutus. Kyselyn vastauksista ilmeni, että uusista kauppapaikoista pystyisi neuvottelemaan Keskon kanssa, kun on ensin antanut näyttöä osaamisestaan ja saavuttanut onnistumisia. Uuden kauppapaikan saamiseksi Kesko voi esimerkiksi edellyttää tulosten tekemistä, myynnin edistämistä, asiakastyytyväisyys kyselyissä menestymistä sekä itsensä kouluttamista.
Tämä tutkimus selkeyttää mistä osista K-kauppiaan urakehitys voi koostua ja millaisia vaatimuksia hänen on täytettävä edetäkseen urallansa. Uskon tutkimukseni kiinnostavan uusia K-kauppiaita sekä jo muutaman vuoden K-kauppiaina toimineita. Tutkimukseni voisi toimia heille ikään kuin esimerkkinä erilaisista urakehityspoluista.