Esimiestyön merkitys työmotivaatioon : Case: Solo Sokos Hotel Paviljonki
Häkkinen, Jenni (2017)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101015945
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101015945
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka tärkeää esimiestyö on työmotivaation muodostumisessa sekä miten esimiehet voivat vaikuttaa alaisten työmotivaatioon toimeksiantajayrityksessä ja yleisesti hotelli- ja ravintola-alalla. Tarkoituksena oli löytää konkreettisia ja aineettomia keinoja, joilla työntekijöitä voi motivoida. Tutkimuksen pohjalta pyrittiin löytämään kehitysehdotuksia toimeksiantajayrityksen esimiestyöhön.
Opinnäytetyön tutkimus oli kvalitatiivinen, ja tutkimusaineisto kerättiin yksilöhaastatteluilla huhtikuussa 2017. Tutkimusta varten haastateltiin yhdeksää toimeksiantajayrityksen työntekijää. Haastatteluihin valittiin työntekijöitä, joilla on eripituinen työkokemus hotelli- ja ravintola-alalta toimeksiantajayrityksen eri osastoilta. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelemalla, ja sitä peilattiin työn teoreettiseen viitekehykseen.
Tutkimustuloksista selvisi, että esimiestyö on yksi tärkeimmistä tekijöistä työmotivaation muodostumisessa. Esimiehet voivat vaikuttaa työmotivaatioon useilla erilaisilla keinoilla. Tärkeimpinä motivoinnin keinoina koettiin spesifioitu ja säännöllinen palaute, hyvä perehdytys uusiin asioihin, konkreettiset ja helposti mitattavissa olevat tavoitteet sekä johdonmukainen viestintä ja vuorovaikutus.
Tutkimustulosten ja johtopäätösten pohjalta löydettiin viisi erilaista kehitysehdotusta, joiden avulla esimiehet voivat vaikuttaa alaisten työmotivaatioon Solo Sokos Hotel Paviljongissa.
Opinnäytetyön tutkimus oli kvalitatiivinen, ja tutkimusaineisto kerättiin yksilöhaastatteluilla huhtikuussa 2017. Tutkimusta varten haastateltiin yhdeksää toimeksiantajayrityksen työntekijää. Haastatteluihin valittiin työntekijöitä, joilla on eripituinen työkokemus hotelli- ja ravintola-alalta toimeksiantajayrityksen eri osastoilta. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelemalla, ja sitä peilattiin työn teoreettiseen viitekehykseen.
Tutkimustuloksista selvisi, että esimiestyö on yksi tärkeimmistä tekijöistä työmotivaation muodostumisessa. Esimiehet voivat vaikuttaa työmotivaatioon useilla erilaisilla keinoilla. Tärkeimpinä motivoinnin keinoina koettiin spesifioitu ja säännöllinen palaute, hyvä perehdytys uusiin asioihin, konkreettiset ja helposti mitattavissa olevat tavoitteet sekä johdonmukainen viestintä ja vuorovaikutus.
Tutkimustulosten ja johtopäätösten pohjalta löydettiin viisi erilaista kehitysehdotusta, joiden avulla esimiehet voivat vaikuttaa alaisten työmotivaatioon Solo Sokos Hotel Paviljongissa.