Väkivallan ennaltaehkäisyn kartoittaminen lastensuojelulaitoksissa ja "Yhteisin voimin" -oppaan laatiminen
Hiittenkallio, Petra; Alaniva, Tiina (2017)
Hiittenkallio, Petra
Alaniva, Tiina
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101115960
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101115960
Tiivistelmä
Tutkimuksellisessa opinnäytetyössä kartoitettiin kyselyn avulla Satakunnan alueella toimivien lastensuojelulaitosten väkivallan ennaltaehkäisyn nykytilaa, käytössä olevia väkivallan ennaltaehkäisymenetelmiä sekä kerättiin työntekijöiden kehitysideoita aiheeseen liittyen. Opinnäytetyön kartoituksen sekä kirjallisen lähdeaineiston pohjalta koottiin ”Yhteisin voimin” -opas, joka sisältää teoriatietoa työpaikkaväkivallasta, vinkkejä haastaviin asiakastilanteisiin sekä kartoituksesta saatuja työntekijöiden kehitysideoita. Opinnäytetyön teoriaosuudessa avattiin lastensuojelun, väkivallan ja työpaikkaväkivallan käsitteitä. Lisäksi teoriaosuudessa käsiteltiin työhyvinvointia, väkivallan ennaltaehkäisyä työpaikalla sekä väkivaltaa kohdanneen työntekijän jälkihoitoprosessia.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä kahden Satakunnassa toimivan yksityisen lastensuojelulaitoksen kanssa. Kyseiset lastensuojelulaitokset käsittävät yhteensä viisi lastensuojeluyksikköä. Kaikki nämä viisi yksikköä sekä niiden työntekijät olivat mukana opinnäytetyössä. Sähköinen kyselylomake lähetettiin yhteensä 42:lle työntekijälle, joista 35 työntekijää vastasi kyselyyn.
Kartoituksen vastauksista saatiin selville, että työntekijät ovat pääosin hyvin tietoisia väkivallan uhasta työssään, tunnistavat uhan ja osaavat varautua siihen ennalta. Työntekijät myös ymmärtävät oman toimintansa merkityksen väkivallan ennaltaehkäisyssä ja heillä on selkeitä ideoita siihen, miten väkivallan ennaltaehkäisyä voitaisiin omalla työpaikalla kehittää. Työnjohdolle osoitettiin kehitysideoita erityisesti hälytysjärjestelmien sekä koulutusten päivittämiseen liittyen, kun taas työyhteisölle suunnatut kehitysideat liittyivät lähinnä yhteisten toimintatapojen ylläpitämiseen sekä avoimeen keskusteluun. Työntekijöille osoitetuissa kehitysideoissa painotettiin sitä, että työntekijän tulisi uskaltaa hälyttää apua ajoissa sekä kehittää omia vuorovaikutustaitojaan haastavia asiakastilanteita varten.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä kahden Satakunnassa toimivan yksityisen lastensuojelulaitoksen kanssa. Kyseiset lastensuojelulaitokset käsittävät yhteensä viisi lastensuojeluyksikköä. Kaikki nämä viisi yksikköä sekä niiden työntekijät olivat mukana opinnäytetyössä. Sähköinen kyselylomake lähetettiin yhteensä 42:lle työntekijälle, joista 35 työntekijää vastasi kyselyyn.
Kartoituksen vastauksista saatiin selville, että työntekijät ovat pääosin hyvin tietoisia väkivallan uhasta työssään, tunnistavat uhan ja osaavat varautua siihen ennalta. Työntekijät myös ymmärtävät oman toimintansa merkityksen väkivallan ennaltaehkäisyssä ja heillä on selkeitä ideoita siihen, miten väkivallan ennaltaehkäisyä voitaisiin omalla työpaikalla kehittää. Työnjohdolle osoitettiin kehitysideoita erityisesti hälytysjärjestelmien sekä koulutusten päivittämiseen liittyen, kun taas työyhteisölle suunnatut kehitysideat liittyivät lähinnä yhteisten toimintatapojen ylläpitämiseen sekä avoimeen keskusteluun. Työntekijöille osoitetuissa kehitysideoissa painotettiin sitä, että työntekijän tulisi uskaltaa hälyttää apua ajoissa sekä kehittää omia vuorovaikutustaitojaan haastavia asiakastilanteita varten.