Matkakohteen turvattomuuden vaikutus restonomiopiskelijoiden matkustusvalintoihin
Laurila, Nora (2017)
Laurila, Nora
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101716116
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101716116
Tiivistelmä
Tällä vuosikymmenellä terrorismi ja luonnonkatastrofit ovat vaikuttaneet matkailualaan merkittävästi. Terroristijärjestöt ovat iskeneet muun muassa turistialueille ja isoihin kaupunkeihin Euroopassa, mikä on aiheuttanut turvattomuutta ja vaikuttanut esimerkiksi turistialueiden elinkeinoon. Hurrikaaneja on taas esiintynyt Karibian alueella, minkä seurauksena esimerkiksi lentoja alueella oleviin kohteisiin on jouduttu perumaan.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tuoda ilmi millä tavoin nuoret kokevat turvattomuuden matkakohteissa ja miten heidän matkustuskäyttäytymisensä muuttuisi uhkatilanteiden sattuessa. Tutkimuksessa uhkatekijät on rajattu terrori-iskuihin ja luonnonkatastrofeihin. Tutkimusryhmänä toimivat 18–30-vuotiaat nuoret Haaga-Helian matkailualan opiskelijat.
Tässä työssä on kolme päälukua, joista ensimmäinen keskittyy matkustusmotiiveihin – ensin tutkimuksessa käsitellään Maslown tarveteoriaa, sitten nuorten matkustusmotiiveja ja lopuksi, kuinka motivaatioteorioita on sovellettu matkailualaan. Toisessa pääluvussa käsitellään matkailun turvallisuutta, koska Maslown tarveteoriassa turvallisuuden tunne on yksi motivaatiotekijä. Viimeisessä pääluvussa käsitellään matkailun turvattomuustekijöitä, eli terrorismia ja luonnonkatastrofeja ja kuinka ne vaikuttavat matkailuun.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin ja aineisto tutkimukseen kerättiin kyselylomakkeen avulla. Työhön valittiin kvantitatiivinen lähestymistapa, koska aiheesta on saatavilla runsaasti tutkimuksia ja teoria-aineistoa. Kysely lähetettiin vastaajille vuoden 2017 elokuun lopussa. Kysely oli avoinna noin kaksi ja puoli viikkoa, jonka aikana vastauksia saatiin kerättyä 153 kappaletta.
Tutkimuksen vastauksista voidaan päätellä, että vaikka nuoret suurimmalta osalta uskovat terrorismin vaikuttavan matkailuun, he eivät itse näe sen vaikuttavan omiin matkustuspäätöksiinsä. Tuloksista voidaan myös päätellä, että vaikka terrorismia pidetään uhkaavampana kuin luonnonkatastrofeja, nuoret matkustajat ovat silti valmiimpia lähtemään maahan, jossa on kahden kuukauden sisällä ollut terrori-iskuja, kuin maahan, jossa on kahden kuukauden sisällä ollut luonnonkatastrofeja.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tuoda ilmi millä tavoin nuoret kokevat turvattomuuden matkakohteissa ja miten heidän matkustuskäyttäytymisensä muuttuisi uhkatilanteiden sattuessa. Tutkimuksessa uhkatekijät on rajattu terrori-iskuihin ja luonnonkatastrofeihin. Tutkimusryhmänä toimivat 18–30-vuotiaat nuoret Haaga-Helian matkailualan opiskelijat.
Tässä työssä on kolme päälukua, joista ensimmäinen keskittyy matkustusmotiiveihin – ensin tutkimuksessa käsitellään Maslown tarveteoriaa, sitten nuorten matkustusmotiiveja ja lopuksi, kuinka motivaatioteorioita on sovellettu matkailualaan. Toisessa pääluvussa käsitellään matkailun turvallisuutta, koska Maslown tarveteoriassa turvallisuuden tunne on yksi motivaatiotekijä. Viimeisessä pääluvussa käsitellään matkailun turvattomuustekijöitä, eli terrorismia ja luonnonkatastrofeja ja kuinka ne vaikuttavat matkailuun.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin ja aineisto tutkimukseen kerättiin kyselylomakkeen avulla. Työhön valittiin kvantitatiivinen lähestymistapa, koska aiheesta on saatavilla runsaasti tutkimuksia ja teoria-aineistoa. Kysely lähetettiin vastaajille vuoden 2017 elokuun lopussa. Kysely oli avoinna noin kaksi ja puoli viikkoa, jonka aikana vastauksia saatiin kerättyä 153 kappaletta.
Tutkimuksen vastauksista voidaan päätellä, että vaikka nuoret suurimmalta osalta uskovat terrorismin vaikuttavan matkailuun, he eivät itse näe sen vaikuttavan omiin matkustuspäätöksiinsä. Tuloksista voidaan myös päätellä, että vaikka terrorismia pidetään uhkaavampana kuin luonnonkatastrofeja, nuoret matkustajat ovat silti valmiimpia lähtemään maahan, jossa on kahden kuukauden sisällä ollut terrori-iskuja, kuin maahan, jossa on kahden kuukauden sisällä ollut luonnonkatastrofeja.