Esimiehet muutosprosessin avainhenkilöinä
Jousmäki, Riikka (2010)
Jousmäki, Riikka
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112615842
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112615842
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Kansaneläkelaitoksen Vantaan-Porvoon vakuutuspiirin esimiesten kokemuksia muutosjohtamisesta. Kartoituksessa selvitettiin millaisia tehtäviä esimiehet kokivat muutosjohtamiseensa kuuluneen ja mitkä tekijät olivat vaikuttaneet muutosjohtamiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätyn tiedon pohjalta tuottaa uutta tietoa muutosjohtamisen nykytilasta kehittämistyön pohjaksi ja lisätä ymmärrystä ilmiöön liittyen.
Kartoitus toteutettiin teemahaastattelun avulla. Tiedonantajina kartoituksessa toimivat Kansaneläkelaitoksen Vantaan-Porvoon vakuutuspiirin esimiehet (n=8), jotka oli ennalta valittu harkinnanvaraisella otannalla. Haastateltaviksi valittiin mahdollisimman erilaisen työhistorian ja taustan omaavia esimiehiä organisaation eri yksiköistä. Saatu aineisto analysoitiin sisällön analyysiä käyttäen. Kartoituksen mukaan esimiehet pitivät tärkeimpänä muutosjohtamisen tehtävänä henkilöstön johtamista muutoksessa. Tämän lisäksi muutosjohtajien tehtäviin kuului muutoksen strateginen johtaminen, muutokseen liittyvät yhteistyötehtävät, sekä itsensä johtamista muutoksessa. Esimiesten kokemusten mukaan muutosjohtamista edistivät erityisesti erilaiset organisaatioon liittyvät tekijät, henkilökuntaan liittyvät tekijät sekä esimiesten muutososaaminen. Yhteistyö ja onnistunut tiedottaminen koettiin myös muutosjohtamista edistäviksi. Muutosjohtamisen kehittämisen kannalta keskeisimmät haasteet liittyivät osittain samoihin tekijöihin, jotka koettiin muutosjohtamista edistävinä asioina. Muutosjohtamista vaikeuttavat asiat liittyivät erityisesti organisaatioon liittyviin tekijöihin, henkilöstöön sekä esimiesten muutososaamiseen. Näiden tekijöiden lisäksi muutosjohtamista vaikeuttivat erilaiset yhteistyöongelmat, tiedottamiseen liittyvät ongelmat, sekä muutoksen kuormittavuus.
Kartoituksen perusteella tärkeimmiksi kehittämisehdotuksiksi esitettiin muutoksen suunnitteluun panostaminen, muutosvision ja strategian selkiyttäminen koko organisaatiolle, esimiesten roolien ja vastuiden selkeä määrittely, henkilöstön osallistaminen muutoksen, esimiesten muutososaamisen kehittäminen sekä muutoksen juurruttaminen organisaatioon.
Kartoitus toteutettiin teemahaastattelun avulla. Tiedonantajina kartoituksessa toimivat Kansaneläkelaitoksen Vantaan-Porvoon vakuutuspiirin esimiehet (n=8), jotka oli ennalta valittu harkinnanvaraisella otannalla. Haastateltaviksi valittiin mahdollisimman erilaisen työhistorian ja taustan omaavia esimiehiä organisaation eri yksiköistä. Saatu aineisto analysoitiin sisällön analyysiä käyttäen. Kartoituksen mukaan esimiehet pitivät tärkeimpänä muutosjohtamisen tehtävänä henkilöstön johtamista muutoksessa. Tämän lisäksi muutosjohtajien tehtäviin kuului muutoksen strateginen johtaminen, muutokseen liittyvät yhteistyötehtävät, sekä itsensä johtamista muutoksessa. Esimiesten kokemusten mukaan muutosjohtamista edistivät erityisesti erilaiset organisaatioon liittyvät tekijät, henkilökuntaan liittyvät tekijät sekä esimiesten muutososaaminen. Yhteistyö ja onnistunut tiedottaminen koettiin myös muutosjohtamista edistäviksi. Muutosjohtamisen kehittämisen kannalta keskeisimmät haasteet liittyivät osittain samoihin tekijöihin, jotka koettiin muutosjohtamista edistävinä asioina. Muutosjohtamista vaikeuttavat asiat liittyivät erityisesti organisaatioon liittyviin tekijöihin, henkilöstöön sekä esimiesten muutososaamiseen. Näiden tekijöiden lisäksi muutosjohtamista vaikeuttivat erilaiset yhteistyöongelmat, tiedottamiseen liittyvät ongelmat, sekä muutoksen kuormittavuus.
Kartoituksen perusteella tärkeimmiksi kehittämisehdotuksiksi esitettiin muutoksen suunnitteluun panostaminen, muutosvision ja strategian selkiyttäminen koko organisaatiolle, esimiesten roolien ja vastuiden selkeä määrittely, henkilöstön osallistaminen muutoksen, esimiesten muutososaamisen kehittäminen sekä muutoksen juurruttaminen organisaatioon.