Vuokratyöntekijöiden sitoutuminen Jyväskylän Paviljonkiin : case: Jyväskylän Kongressikeskus Oy
Nyrönen, Elina (2009)
Nyrönen, Elina
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201103143137
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201103143137
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa Jyväskylän Kongressikeskuksen tapahtuma-aikaisten vuokratyöntekijöiden sitoutumista Jyväskylän Paviljonkiin. Toisin sanoen tutkimuksessa selvitettiin, ovatko vuokratyöntekijät sitoutuneita sekä miten ja mihin he ovat Paviljongissa sitoutuneet. Työn tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle tietoa siitä, miten vuokratyöntekijöiden sitoutumista voitaisiin edistää.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineistoa kerättiin toukokuussa 2008 sähköpostikyselyllä, johon osallistui 11 vuokratyöntekijää. Kyselyaineistoa syvennettiin ja täydennettiin syyskuussa 2008 tehdyllä kolmella teemahaastattelulla. Tutkimusaineisto analysoitiin kvalitatiivisesti.
Tutkimus osoitti, että vuokratyöntekijät olivat sitoutuneet Jyväskylän Paviljonkiin toistaiseksi. Tutkimukseen osallistuneista lähes kaikki olivat opiskelijoita, ja he kokivat Paviljongin pääosin hyvänä opiskeluaikaisena työpaikkana. Vuokratyöntekijöiden sitoutuminen Paviljonkiin oli hyötyperusteista, eli työnteolla oli välineellinen arvo. Paviljongissa vuokratyöntekijöitä sitouttavia tekijöitä olivat hyvä työyhteisö, hyvä työilmapiiri, työtehtävät ja asiakkaat. Vuokratyöntekijöiden sitoutumista voitaisiin tutkimuksen mukaan edistää kehittämällä työskentelyä tukevia käytäntöjä perehdytyksen, palautteen annon ja tehokkaamman tiedon kulun suhteen.
Tutkimustulokset antavat toimeksiantajalle arvokasta tietoa vuokratyöntekijöiden työskentelykokemuksista Paviljongissa. Tuloksia hyödyntämällä voidaan vaikuttaa vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyyteen ja sitä kautta sitoutumiseen.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineistoa kerättiin toukokuussa 2008 sähköpostikyselyllä, johon osallistui 11 vuokratyöntekijää. Kyselyaineistoa syvennettiin ja täydennettiin syyskuussa 2008 tehdyllä kolmella teemahaastattelulla. Tutkimusaineisto analysoitiin kvalitatiivisesti.
Tutkimus osoitti, että vuokratyöntekijät olivat sitoutuneet Jyväskylän Paviljonkiin toistaiseksi. Tutkimukseen osallistuneista lähes kaikki olivat opiskelijoita, ja he kokivat Paviljongin pääosin hyvänä opiskeluaikaisena työpaikkana. Vuokratyöntekijöiden sitoutuminen Paviljonkiin oli hyötyperusteista, eli työnteolla oli välineellinen arvo. Paviljongissa vuokratyöntekijöitä sitouttavia tekijöitä olivat hyvä työyhteisö, hyvä työilmapiiri, työtehtävät ja asiakkaat. Vuokratyöntekijöiden sitoutumista voitaisiin tutkimuksen mukaan edistää kehittämällä työskentelyä tukevia käytäntöjä perehdytyksen, palautteen annon ja tehokkaamman tiedon kulun suhteen.
Tutkimustulokset antavat toimeksiantajalle arvokasta tietoa vuokratyöntekijöiden työskentelykokemuksista Paviljongissa. Tuloksia hyödyntämällä voidaan vaikuttaa vuokratyöntekijöiden työtyytyväisyyteen ja sitä kautta sitoutumiseen.