Samarbete mellan jourpoliklinikens personal och den icke brådskande sjuktransporten : En empirisk kvantitativ undersökning
Lönnberg, Malin; Bäckman, Jan (2012)
Lönnberg, Malin
Bäckman, Jan
Arcada - Nylands svenska yrkeshögskola
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205076634
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205076634
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tehtiin HES Sairaankuljetus Oy:lle laatukysely, jossa tutkittiin mitä pääkaupunkiseudun päivystyspoliklinikat toivovat HES Sairaankuljetus Oy:n sairaankuljetukselta. Opinnäytetyön tarkoitus oli parantaa kiireettömän sairaankuljetuksen ja pääkaupunkiseudun päivystyspoliklinikoiden välistä yhteistyötä. Kyselytutkimuksen vastausten pohjalta HES Sairaankuljetus Oy parantaa toimintansa, jolloin paranee yhteistyö yksiköiden välillä ja tämän kautta myös potilasturvallisuus.
Opinnäytetyö koostuu sekä teoreettisesta että empiirisestä osiosta, jotka yhdessä vastaavat työssä asetettuihin kysymyksiin. Teoreettisena viitekehyksenä on käytetty Shannon & Weaverin kommunikaatioteoriaa ja Lindström-Mygårdin yhteistyömallia. Empiirinen osio on kvantitatiivinen systemaattisesti rakennettu kyselylomake. Kyselylomakkeet lähetettiin jokaiselle sairaanhoitajalle pääkaupunkiseudun päivystyspoliklinikoissa. Kysymykset olivat suurimmaksi osaksi suljettuja kysymyksiä, joissa oli valmiit vastausvaihtoehdot, mutta kyselylomakkeessa oli myös joitakin avoimia kysymyksiä, joissa vastaaja sai antaa oman mielipiteensä yhteistyöstä HES Sairaankuljetus Oy:n kanssa.
Empiirisen tutkimuksen tulosten perusteella yhteistyö HES Sairaankuljetus Oy:n ja pääkaupunkiseudun päivystyspoliklinikoiden välillä on melko hyvää. Päivystyspoliklinikoiden sairaanhoitajat nostivat esiin hyvän raportoinnin merkityksen. Raportti jonka ensihoitajat antavat on tärkeä 92 % mielestä, ja 91 % lukee aina ambulanssikaavakkeen. Vastaajista 68 % on täysin samaa mieltä ja 28 % on osittain samaa mieltä siitä, että ensihoitajan antama raportti auttaa heitä potilaan jatkohoidossa. Arkipäivisin klo 8-16 on HES Sairaankuljetus Oy:llä tarpeeksi ambulansseja ajossa 62 % mielestä; 33 % on sitä mieltä että HES Sairaankuljetus Oy:n pitäisi ottaa lisää ambulansseja ajoon arkipäivisin klo 16-24, ja 23 % toivoo lisää ambulansseja viikonloppuisin.
Opinnäytetyö koostuu sekä teoreettisesta että empiirisestä osiosta, jotka yhdessä vastaavat työssä asetettuihin kysymyksiin. Teoreettisena viitekehyksenä on käytetty Shannon & Weaverin kommunikaatioteoriaa ja Lindström-Mygårdin yhteistyömallia. Empiirinen osio on kvantitatiivinen systemaattisesti rakennettu kyselylomake. Kyselylomakkeet lähetettiin jokaiselle sairaanhoitajalle pääkaupunkiseudun päivystyspoliklinikoissa. Kysymykset olivat suurimmaksi osaksi suljettuja kysymyksiä, joissa oli valmiit vastausvaihtoehdot, mutta kyselylomakkeessa oli myös joitakin avoimia kysymyksiä, joissa vastaaja sai antaa oman mielipiteensä yhteistyöstä HES Sairaankuljetus Oy:n kanssa.
Empiirisen tutkimuksen tulosten perusteella yhteistyö HES Sairaankuljetus Oy:n ja pääkaupunkiseudun päivystyspoliklinikoiden välillä on melko hyvää. Päivystyspoliklinikoiden sairaanhoitajat nostivat esiin hyvän raportoinnin merkityksen. Raportti jonka ensihoitajat antavat on tärkeä 92 % mielestä, ja 91 % lukee aina ambulanssikaavakkeen. Vastaajista 68 % on täysin samaa mieltä ja 28 % on osittain samaa mieltä siitä, että ensihoitajan antama raportti auttaa heitä potilaan jatkohoidossa. Arkipäivisin klo 8-16 on HES Sairaankuljetus Oy:llä tarpeeksi ambulansseja ajossa 62 % mielestä; 33 % on sitä mieltä että HES Sairaankuljetus Oy:n pitäisi ottaa lisää ambulansseja ajoon arkipäivisin klo 16-24, ja 23 % toivoo lisää ambulansseja viikonloppuisin.