Opiskelijoiden tiedontarpeet korkeakoulunsa laadunhallinnasta
Moilanen, Elina (2012)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Moilanen, Elina
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205148048
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205148048
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli saada selville Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijoiden tiedontarpeet korkeakoulunsa laadunhallinnasta. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia laadunhallintaan liittyvää viestintää, minkä pohjalta pohdittiin kehittämisehdotuksia opiskelijoiden tiedontarpeisiin ja laadunhallinnasta viestimiseen. Tutkimusongelma oli, mitä tietoa opiskelijat tarvitsevat korkeakoulun laadunhallinnasta ja miten opiskelijat on otettu huomioon viestinnässä liittyen laadunhallintaan.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin pääosin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusta, mutta tutkimusaineistossa on myös hieman laadullista aineistoa. Määrällinen eli kvantitatiivinen tutkimus tehtiin sähköisenä kyselynä Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijoille ja kyselyssä oli myös joitakin avoimia kysymyksiä. Kyselystä ilmoitettiin opiskelijoiden intrassa, Studentissa. Vastauksia saatiin 296 opiskelijalta.
Tutkimustulosten perusteella moni korkeakoulun opiskelijat eivät tunne laatu tai laadunhallinta-käsitteen määritelmää. Opiskelijat haluaisivat enemmän tietoa korkeakoulunsa laatutyöstä erilaisten viestintämuotojen avulla, jolloin he pystyisivät käyttämään laatutyöstä tehtyjä dokumentteja hyödykseen. Tutkimustuloksissa ei ollut paljoa eroa olipa ensimmäisen tai kolmannen vuoden opiskelija. Ylipäänsä opiskelijat olivat sitä mieltä, että korkeakoulun laatutyötä pitäisi nostaa enemmän esille. Se vaatisi kuitenkin hieman kehittämistä. Tutkimuksessa myös selvisi, että laatutyön tiedottamista pitäisi lisätä, mikä osoittautui suurimmaksi kehittämisen kohteeksi.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin pääosin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusta, mutta tutkimusaineistossa on myös hieman laadullista aineistoa. Määrällinen eli kvantitatiivinen tutkimus tehtiin sähköisenä kyselynä Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijoille ja kyselyssä oli myös joitakin avoimia kysymyksiä. Kyselystä ilmoitettiin opiskelijoiden intrassa, Studentissa. Vastauksia saatiin 296 opiskelijalta.
Tutkimustulosten perusteella moni korkeakoulun opiskelijat eivät tunne laatu tai laadunhallinta-käsitteen määritelmää. Opiskelijat haluaisivat enemmän tietoa korkeakoulunsa laatutyöstä erilaisten viestintämuotojen avulla, jolloin he pystyisivät käyttämään laatutyöstä tehtyjä dokumentteja hyödykseen. Tutkimustuloksissa ei ollut paljoa eroa olipa ensimmäisen tai kolmannen vuoden opiskelija. Ylipäänsä opiskelijat olivat sitä mieltä, että korkeakoulun laatutyötä pitäisi nostaa enemmän esille. Se vaatisi kuitenkin hieman kehittämistä. Tutkimuksessa myös selvisi, että laatutyön tiedottamista pitäisi lisätä, mikä osoittautui suurimmaksi kehittämisen kohteeksi.