Yläkaupungin Yö 2009 : Festivaalin asiakastyytyväisyys ja kehittämiskartoitus
Puranen, Kaisa (2009)
Puranen, Kaisa
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200910285178
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200910285178
Tiivistelmä
Yläkaupungin Yö on monitaiteinen kulttuurifestivaali, joka järjestetään vuosittain Jyväskylässä. Tapahtumaa on järjestetty vuodesta -92 alkaen ja tänä päivänä sen ohjelma kattaa laajasti kulttuurin eri osa-alueita.
Yläkaupungin Yö 2009 – festivaalin asiakastyytyväisyys ja kehittämiskartoitus -työn tarkoituksena on selvittää, mitä mieltä Yläkaupungin yön kävijät ovat tapahtumasta ja mitä kehitettävää tapahtumalla on. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeella 16.5.2009 tapahtumassa ja laajemman yleisön tavoittamiseksi myös internetissä. Kysely sai vastauksia hyvin (yhteensä 155 kpl). Tutkimuksen tavoitteena on antaa mahdollisimman realistinen kuva kävijöiden mielipiteistä ja kehittämisehdotuksista, että tapahtuma voisi hyödyntää näitä tietoja tulevina vuosina.
Työ jakautuu kuuteen eri osioon: Aluksi pohdin kulttuurifestivaaleja ilmiönä. Avaan työni tavoitteen ja kerron Yläkaupungin yöstä tapahtumana, yhdistyksenä sekä tutkimuksen aiheena. Avaan käyttämäni tutkimus menetelmät ja alustavasti työn tulokset. Tulokset kappaleessa perehdyn tuloksiin syvällisemmin sekä avaan kävijöiden potentiaalisia kehitysehdotuksia. Lopuksi kokoan ja pohdin selvitystä kokonaisuudessaan.
Tutkimuksesta on hyötyä työn hankkeistajalle, yleisesti tapahtumatuottajille sekä kulttuurinalalla työskenteleville ja opiskeleville ihmisille.
Yläkaupungin Yö 2009 – festivaalin asiakastyytyväisyys ja kehittämiskartoitus -työn tarkoituksena on selvittää, mitä mieltä Yläkaupungin yön kävijät ovat tapahtumasta ja mitä kehitettävää tapahtumalla on. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeella 16.5.2009 tapahtumassa ja laajemman yleisön tavoittamiseksi myös internetissä. Kysely sai vastauksia hyvin (yhteensä 155 kpl). Tutkimuksen tavoitteena on antaa mahdollisimman realistinen kuva kävijöiden mielipiteistä ja kehittämisehdotuksista, että tapahtuma voisi hyödyntää näitä tietoja tulevina vuosina.
Työ jakautuu kuuteen eri osioon: Aluksi pohdin kulttuurifestivaaleja ilmiönä. Avaan työni tavoitteen ja kerron Yläkaupungin yöstä tapahtumana, yhdistyksenä sekä tutkimuksen aiheena. Avaan käyttämäni tutkimus menetelmät ja alustavasti työn tulokset. Tulokset kappaleessa perehdyn tuloksiin syvällisemmin sekä avaan kävijöiden potentiaalisia kehitysehdotuksia. Lopuksi kokoan ja pohdin selvitystä kokonaisuudessaan.
Tutkimuksesta on hyötyä työn hankkeistajalle, yleisesti tapahtumatuottajille sekä kulttuurinalalla työskenteleville ja opiskeleville ihmisille.