Resebyråtjänst för företag i Jakobstadsnejden : Kartläggning av behovet av service för arrangemang av arbetsresor
Libäck, Sara; Holmberg, Sara (2013)
Libäck, Sara
Holmberg, Sara
Vaasan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305046191
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305046191
Tiivistelmä
Syftet med detta lärdomsprov var att undersöka ifall det bland företagen i Jakobstadsnejden finns behov av en service som sköter om bokning och planering av arbetsresor, samt vilken typ av service företagen efterfrågar. I teoridelen behandlas centrala begrepp, affärsresor och olika typer av affärsresor. Dessutom beskrivs affärsresenären och affärsresandets utveckling, dess historia och framtid. Undersökningen gjordes med hjälp av kvalitativa intervjuer hos sex olika företag i Jakobstadsnejden. Resultatet av undersökningen visar att det bland de intervjuade företagen finns ett behov av en affärsresebyrå i Jakobstad. Behoven är personliga och skiljer sig från företag till företag men överlag är det en konkret basservice som företagen efterfrågar. Enligt våra resultat anser vi att det finns ett behov och därför också en möj-lighet att grunda en affärsresebyrå i Jakobstad. The aim of this thesis is to find out if there is a need for a service among the companies in the region of Jakobstad that handles bookings and business travel planning and also what kind of service the companies requiere. The theory section discusses central terms, business travel and different kinds of business travels. Furthermore the business traveler and the development of business travel, its history and future are described. The survey was done trough qualitative interviews with six different companies located in the region of Jakobstad. The result of the survey shows that there among the interviewed companies is a need of a business travel agency in the region of Jakobstad. The needs are in-duvidual and differ from company to company, but overall the substantial basic service is what the companies are requiring. According to our results we believe there is a need and therefore also a possibility to found a business travel agency in Jakobstad.