Kommunikointi monikulttuurisessa lasten ja nuorten hoitotyössä : Kuvakortit apuvälineenä
Ahlstedt, Emmi; Haavisto, Tuulikki (2013)
Ahlstedt, Emmi
Haavisto, Tuulikki
Hämeen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013101616145
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013101616145
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheeksi valittiin vuorovaikutus monikulttuurisessa hoitotyössä, koska aiheesta ei löydy paljon tutkittua tietoa ja maahanmuuttajat ovat nykyään näkyvä ryhmä terveydenhuollossa. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kehittää hoitohenkilökunnan ja eri kulttuureista tulevien lapsipotilaiden sekä heidän perheidensä välistä kommunikointia. Opinnäytetyömme tavoitteena oli tuottaa kuvakortit Kanta-Hämeen keskussairaalan lasten ja nuorten osastolle sekä poliklinikalle helpottamaan kommunikointia tilanteisiin, joissa tulkkia ei ole käytettävissä eikä yhteistä kieltä ole. Tavoitteena oli myös sisällyttää opinnäytetyöhön tietoa eri kulttuureiden merkityksestä vuorovaikutuksessa.
Opinnäytetyö on toteutettu toiminnallisena projektina yhteistyössä Kanta-Hämeen keskussairaalan lasten ja nuorten osaston sekä poliklinikan hoitohenkilökunnan kanssa. Projekti aloitettiin kartoittavalla kyselyllä, jolla kerättiin tietoa monikulttuurisen vuorovaikutuksen haasteista. Vastausten pohjalta koottiin kuvakortit, jotka olivat koekäytössä syyskuussa 2013. Projektin viimeisessä vaiheessa koottiin kuvakorttien käyttökokemukset kyselyn avulla. Tulosten perusteella kuvakortit koettiin hyödyllisinä ja käytännöllisinä.
Teoriaosuuden tavoitteena oli selvittää monikulttuuriseen hoitosuhteeseen ja vuorovaikutukseen liittyvät keskeiset käsitteet. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostettiin alan kirjallisuudesta, tutkimuksista ja internetlähteistä. Lähteinä käytettiin sekä suomenkielisiä että englanninkielisiä materiaaleja. Työn luotettavuutta vahvistaa se, että lähdemateriaali on pääasiassa 2000-luvulta.
Opinnäytetyö on toteutettu toiminnallisena projektina yhteistyössä Kanta-Hämeen keskussairaalan lasten ja nuorten osaston sekä poliklinikan hoitohenkilökunnan kanssa. Projekti aloitettiin kartoittavalla kyselyllä, jolla kerättiin tietoa monikulttuurisen vuorovaikutuksen haasteista. Vastausten pohjalta koottiin kuvakortit, jotka olivat koekäytössä syyskuussa 2013. Projektin viimeisessä vaiheessa koottiin kuvakorttien käyttökokemukset kyselyn avulla. Tulosten perusteella kuvakortit koettiin hyödyllisinä ja käytännöllisinä.
Teoriaosuuden tavoitteena oli selvittää monikulttuuriseen hoitosuhteeseen ja vuorovaikutukseen liittyvät keskeiset käsitteet. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostettiin alan kirjallisuudesta, tutkimuksista ja internetlähteistä. Lähteinä käytettiin sekä suomenkielisiä että englanninkielisiä materiaaleja. Työn luotettavuutta vahvistaa se, että lähdemateriaali on pääasiassa 2000-luvulta.