Henkilösuhteet työyhteisössä
Jelkänen, Juuli (2013)
Jelkänen, Juuli
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111316973
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111316973
Tiivistelmä
Henkilösuhteet kuuluvat jokaisen ihmisen päivittäiseen elämään ja hyvien henkilösuhteiden eteen kannattaa tehdä töitä. Toimivat ihmissuhteet työyhteisössä ovat yhteydessä henkilöstön työhyvinvointiin ja sitä kautta yrityksen menestymiseen.
Opinnäytetyö tutkii tekijöitä, joista hyvät henkilösuhteet organisaatiossa rakentuvat. Tutkimusaineistona on 47 yksilöesseetä ja 19 ryhmäkeskusteluiden pohjalta laadittua tuotosta aiheesta. Kirjallisuudesta saatava kuva henkilösuhteista on rikkonainen, joten työn tarkoitus on saada henkilösuhteisiin liittyvistä asioita yhtenäinen, ehjä kokonaisuus.
Aineistosta nousseista tekijöistä muodostettiin kahdeksan eri teemaa, jotka käsittelevät henkilösuhteiden eri osa-alueita. Tuloksissa on havaittavissa sekä eroja että yhteneväisyyksiä naisten, miesten ja ryhmien vastauksissa. Selvä ero on, että yksilövastaukset käsittelivät tutkimuskysymystä laajemmin kuin ryhmien vastaukset.
Tuloksista on löydettävissä yhteneväisyys teoriatietoon. Henkilösuhteet ovat kuitenkin niin moninainen kokonaisuus, ettei teoria aina kohtaa työelämän todellisuutta. Ongelmat työelämän henkilösuhteissa vaikuttavat ihmisten yhteistyöhön ja työn tekemiseen työpaikalla.
Opinnäytetyö tutkii tekijöitä, joista hyvät henkilösuhteet organisaatiossa rakentuvat. Tutkimusaineistona on 47 yksilöesseetä ja 19 ryhmäkeskusteluiden pohjalta laadittua tuotosta aiheesta. Kirjallisuudesta saatava kuva henkilösuhteista on rikkonainen, joten työn tarkoitus on saada henkilösuhteisiin liittyvistä asioita yhtenäinen, ehjä kokonaisuus.
Aineistosta nousseista tekijöistä muodostettiin kahdeksan eri teemaa, jotka käsittelevät henkilösuhteiden eri osa-alueita. Tuloksissa on havaittavissa sekä eroja että yhteneväisyyksiä naisten, miesten ja ryhmien vastauksissa. Selvä ero on, että yksilövastaukset käsittelivät tutkimuskysymystä laajemmin kuin ryhmien vastaukset.
Tuloksista on löydettävissä yhteneväisyys teoriatietoon. Henkilösuhteet ovat kuitenkin niin moninainen kokonaisuus, ettei teoria aina kohtaa työelämän todellisuutta. Ongelmat työelämän henkilösuhteissa vaikuttavat ihmisten yhteistyöhön ja työn tekemiseen työpaikalla.