Monikulttuurisen perhekeskuksen työn arviointi
Niiles, Sara (2013)
Niiles, Sara
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111917459
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111917459
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Niiles, Sara. Monikulttuurisen perhekeskuksen työn arviointi. Syksy 2013, 90 s., 4 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Kristillisen lapsi- ja nuorisotyön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + kirkon nuorisotyöntekijän virkakelpoisuus.
Työelämän yhteistyötahona tässä opinnäytetyössä oli Helsingissä toimiva Monikulttuurinen perhekeskus, joka tarjoaa varhaista tukea venäjänkielisille lapsiperheille. Työn tavoitteena oli Monikulttuurisen perhekeskuksen työn laadun ja kehittämistarpeiden selvittäminen asiakasperheiden ja yhteistyökumppaneiden näkökulmasta.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusotteella. Aineisto kerättiin haastatteluilla sekä puolistrukturoiduilla kyselylomakkeilla. Opinnäytetyötä varten haastateltiin 12 asiakasperheiden vanhempaa, 10 asiakasperheiden lasta sekä 6 yhteistyötahoa. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin avohuollon lastensuojelua ja perhetyötä sekä Monikulttuurisen perhekeskuksen perhetyötä. Tutkimustulokset analysoitiin teema-analyysiä hyödyntäen.
Opinnäytetyön tutkimustuloksista selvisi, että Monikulttuurisen perhekeskuksen asiakkaat ja yhteistyökumppanit olivat tyytyväisiä perhekeskuksen työn laatuun ja määrään. Asiakasperheet ja yhteistyökumppanit olivat saaneet tarvittavaa konkreettista apua, mikä helpotti arkipäivässä selviytymistä. Asiakasperheet olivat myös tyytyväisiä psykologisiin palveluihin, jota perhekeskus tarjosi. Erityisen tärkeänä nähtiin perhekeskuksen rooli kulttuuritulkkina sekä kulttuurin asiantuntijana. Kehittämiskohteena nousi esiin erityisesti resurssien puute.
Johtopäätöksenä todetaan, että perhekeskus tekee arvokasta työtä, jonka resurssit tulisi turvata riittävien palveluiden takaamiseksi nykyiselle ja kasvavalle asiakasryhmälle. Perhekeskus tarjoaa kysyntää vastaavia palveluita ja sen työlle on selkeä tarve sosiaalipalveluiden avohuollon sektorilla.
Asiasanat: lastensuojelu, avohuolto, perhetyö, monikulttuurisuus, varhaiskasvatus, kvalitatiivinen tutkimus, Monikulttuurinen perhekeskus
Niiles, Sara. Monikulttuurisen perhekeskuksen työn arviointi. Syksy 2013, 90 s., 4 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Kristillisen lapsi- ja nuorisotyön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + kirkon nuorisotyöntekijän virkakelpoisuus.
Työelämän yhteistyötahona tässä opinnäytetyössä oli Helsingissä toimiva Monikulttuurinen perhekeskus, joka tarjoaa varhaista tukea venäjänkielisille lapsiperheille. Työn tavoitteena oli Monikulttuurisen perhekeskuksen työn laadun ja kehittämistarpeiden selvittäminen asiakasperheiden ja yhteistyökumppaneiden näkökulmasta.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusotteella. Aineisto kerättiin haastatteluilla sekä puolistrukturoiduilla kyselylomakkeilla. Opinnäytetyötä varten haastateltiin 12 asiakasperheiden vanhempaa, 10 asiakasperheiden lasta sekä 6 yhteistyötahoa. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin avohuollon lastensuojelua ja perhetyötä sekä Monikulttuurisen perhekeskuksen perhetyötä. Tutkimustulokset analysoitiin teema-analyysiä hyödyntäen.
Opinnäytetyön tutkimustuloksista selvisi, että Monikulttuurisen perhekeskuksen asiakkaat ja yhteistyökumppanit olivat tyytyväisiä perhekeskuksen työn laatuun ja määrään. Asiakasperheet ja yhteistyökumppanit olivat saaneet tarvittavaa konkreettista apua, mikä helpotti arkipäivässä selviytymistä. Asiakasperheet olivat myös tyytyväisiä psykologisiin palveluihin, jota perhekeskus tarjosi. Erityisen tärkeänä nähtiin perhekeskuksen rooli kulttuuritulkkina sekä kulttuurin asiantuntijana. Kehittämiskohteena nousi esiin erityisesti resurssien puute.
Johtopäätöksenä todetaan, että perhekeskus tekee arvokasta työtä, jonka resurssit tulisi turvata riittävien palveluiden takaamiseksi nykyiselle ja kasvavalle asiakasryhmälle. Perhekeskus tarjoaa kysyntää vastaavia palveluita ja sen työlle on selkeä tarve sosiaalipalveluiden avohuollon sektorilla.
Asiasanat: lastensuojelu, avohuolto, perhetyö, monikulttuurisuus, varhaiskasvatus, kvalitatiivinen tutkimus, Monikulttuurinen perhekeskus