Työyhteisön avoimen vuorovaikutuksen kehittäminen mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalveluyksikössä
Toikka, Terhi (2013)
Toikka, Terhi
Hämeen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112618331
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112618331
Tiivistelmä
Yhteisöllisyyden, työilmapiirin ja avoimen vuorovaikutuksen merkitys työhyvinvoinnin kannalta on korostunut työelämän jatkuvissa muutoksissa. Tilaisuus ja tarve toimintatutkimuksen toteuttamiseen avoimen vuorovaikutuksen kehittämisestä tutkijan omassa työyhteisössä syntyivät työorganisaatiossa toteutettavan yhteisökuntoutuksen koulutus- ja kehittämishankkeen myötä.
Tutkimuksen tavoitteena oli luoda työyhteisön yhteinen näkemys ja sopimus siitä, mitä hyvä ja avoin vuorovaikutus tarkoittaa. Tutkimuksen tavoitteena oli havaita työyhteisön vuorovaikutuksen kehittämiskohtia ja löytää ja vahvistaa vuorovaikutuksen voimavaroja. Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä painottuvat yhteisöllisyys, kehittämisen edellytykset johtajuuden näkökulmasta, ratkaisukeskeinen lähestymistapa ja prosessikeskeinen organisaation kehittämismalli.
Tutkimuksessa toteutettiin kehittämisprosessi, joka koostui kuudesta tammi-heinäkuun 2013 aikana järjestetystä työyhteisön ryhmäkeskustelusta. Ryhmäkeskusteluissa käytettiin erilaisia ryhmätyöskentelyn menetelmiä. Tutkimuksen aineistonkeruun menetelminä käytettiin osallistuvaa havainnointia ja tutkimuspäiväkirjaa. Havainnointia tuettiin videoimalla kaikki ryhmäkeskustelut ensimmäistä lukuun ottamatta. Aineisto analysoitiin induktiivisesti.
Työyhteisön määritelmän mukaan avoin vuorovaikutus tarkoittaa luottamusta, toisten ja itsensä arvostamista, huumoria, kannustamista, rehellisyyttä, keskustelua, tiimityötä, onnistumisen iloa, välittämistä, palautteen antamista ja vastaanottamista. Luottamus on yhteisöllisyyden ja avoimen vuorovaikutuksen perusta. Tutkimus osoitti, että työyhteisössä olisi tarvetta lisätä kahdenlaisia yhteisiä palavereja, joissa voitaisiin reflektoida omaa ja työyhteisön työtä. Toisessa keskityttäisiin työhyvinvointiin ja työyhteisön sisäisiin asioihin ja toisessa asukasasioihin. Tuloksissa ehdotetaan avoimen vuorovaikutuksen harjoitte-lemista jatkossa toiminnallisilla menetelmillä.
Tutkimuksen tavoitteena oli luoda työyhteisön yhteinen näkemys ja sopimus siitä, mitä hyvä ja avoin vuorovaikutus tarkoittaa. Tutkimuksen tavoitteena oli havaita työyhteisön vuorovaikutuksen kehittämiskohtia ja löytää ja vahvistaa vuorovaikutuksen voimavaroja. Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä painottuvat yhteisöllisyys, kehittämisen edellytykset johtajuuden näkökulmasta, ratkaisukeskeinen lähestymistapa ja prosessikeskeinen organisaation kehittämismalli.
Tutkimuksessa toteutettiin kehittämisprosessi, joka koostui kuudesta tammi-heinäkuun 2013 aikana järjestetystä työyhteisön ryhmäkeskustelusta. Ryhmäkeskusteluissa käytettiin erilaisia ryhmätyöskentelyn menetelmiä. Tutkimuksen aineistonkeruun menetelminä käytettiin osallistuvaa havainnointia ja tutkimuspäiväkirjaa. Havainnointia tuettiin videoimalla kaikki ryhmäkeskustelut ensimmäistä lukuun ottamatta. Aineisto analysoitiin induktiivisesti.
Työyhteisön määritelmän mukaan avoin vuorovaikutus tarkoittaa luottamusta, toisten ja itsensä arvostamista, huumoria, kannustamista, rehellisyyttä, keskustelua, tiimityötä, onnistumisen iloa, välittämistä, palautteen antamista ja vastaanottamista. Luottamus on yhteisöllisyyden ja avoimen vuorovaikutuksen perusta. Tutkimus osoitti, että työyhteisössä olisi tarvetta lisätä kahdenlaisia yhteisiä palavereja, joissa voitaisiin reflektoida omaa ja työyhteisön työtä. Toisessa keskityttäisiin työhyvinvointiin ja työyhteisön sisäisiin asioihin ja toisessa asukasasioihin. Tuloksissa ehdotetaan avoimen vuorovaikutuksen harjoitte-lemista jatkossa toiminnallisilla menetelmillä.