ISO 9001:2008 -laatukäsikirjan laatiminen Retomec Oy:lle
Tolvanen, Lasse (2013)
Tolvanen, Lasse
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401091163
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401091163
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli laatia ISO 9001 -laadunhallintajärjestelmään perustuva laatukäsikirja sekä osa menettelyoheista ja tarvittavista lomakkeista. Opinnäytetyö tehtiin pienehkölle metallialan yritykselle. Työn lähtökohtana oli yrityksen halu kehittää toimin-taansa. Käytössä olevasta dokumentaatiosta ja laadunhallinnasta löydettiin parannettavia kohteita. Tämän lisäksi ensi kesänä voimaan tuleva teräsrakenteiden valmistajan pakollinen CE -merkintä velvoittaa yritykseltä käytössä olevaa laadunhallintajärjestelmää.
Opinnäytetyössä laaditun laatukäsikirjan ohjeistuksen avulla yrityksessä päästään standardin ja asiakkaiden vaatimusten mukaiseen toimintaan. Lisäksi parannetaan toiminnan tehokuutta ja sitä kautta kilpailukykyä. ISO 9001 painottaa asiakasvaatimusten täyttymistä sekä laadultaan vaatimusten mukaisten tuotteiden tuottamista. Laatukäsikirja laadittiin kuvaamalla yrityksen toimintaa käyttäen runkona ISO 9001 -laatustandardia, jonka mukaisesti myös yrityksen laatukäsikirja jäsenneltiin.
Työssä käsitellään ISO 9001 -standardin asettamat vaatimukset laadunhallintajärjestelmälle ja laatukäsikirjalle. Lisäksi pureudutaan laadun merkitykseen yritystoiminnassa.
Opinnäytetyön tuloksena syntyneen laatukäsikirjan avulla yrityksessä aloitetaan siirtymä kevättalvella 2014 kohti kokonaisvaltaista laadunhallintajärjestelmää. Käsikirjaa päivittämällä ja noudattamalla yritys sitoutuu laadunhallintajärjestelmän noudattamiseen, jonka tavoitteena on jatkuva parantaminen.
Opinnäytetyössä laaditun laatukäsikirjan ohjeistuksen avulla yrityksessä päästään standardin ja asiakkaiden vaatimusten mukaiseen toimintaan. Lisäksi parannetaan toiminnan tehokuutta ja sitä kautta kilpailukykyä. ISO 9001 painottaa asiakasvaatimusten täyttymistä sekä laadultaan vaatimusten mukaisten tuotteiden tuottamista. Laatukäsikirja laadittiin kuvaamalla yrityksen toimintaa käyttäen runkona ISO 9001 -laatustandardia, jonka mukaisesti myös yrityksen laatukäsikirja jäsenneltiin.
Työssä käsitellään ISO 9001 -standardin asettamat vaatimukset laadunhallintajärjestelmälle ja laatukäsikirjalle. Lisäksi pureudutaan laadun merkitykseen yritystoiminnassa.
Opinnäytetyön tuloksena syntyneen laatukäsikirjan avulla yrityksessä aloitetaan siirtymä kevättalvella 2014 kohti kokonaisvaltaista laadunhallintajärjestelmää. Käsikirjaa päivittämällä ja noudattamalla yritys sitoutuu laadunhallintajärjestelmän noudattamiseen, jonka tavoitteena on jatkuva parantaminen.